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Europ Assistance

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Qu'est-ce qu'une bonne assurance voyage ?
Une bonne assurance voyage présente quelques caractéristiques. - Tout d'abord, vous devez vous assurer que la compagnie est professionnelle, fiable et qu’elle dispose d’un réseau international qui lui permet d’intervenir 24h/24. Il ne sert à rien de souscrire une assurance auprès d'une compagnie qui ne sera pas là quand vous en aurez besoin. - Deuxièmement, la compagnie d’assurance doit pouvoir vous proposer une police qui couvre vos besoins spécifiques. Les polices d'assurance voyage peuvent varier considérablement en termes de couverture, il est donc important d'en trouver celle qui vous convient le mieux. - Enfin, vous devez vous assurer que la compagnie intervient rapidement et est digne de confiance. Lorsque vous êtes confronté à une situation d'urgence, vous ne voulez pas avoir à attendre des jours ou des semaines pour que vos demandes d'indemnisation soient traitées. Ces différents éléments vous permettent de trouver une police d'assurance voyage qui vous protégera lors de votre prochain voyage. Europ Assistance répond en tout cas à tous ces critères.
Est-il possible de souscrire une assurance chez Europ Assistance pour quelqu'un qui est domicilié à l’étranger?

Non, nos contrats couvrent uniquement les personnes domiciliées en Belgique qui y résident habituellement.

Un étranger qui voyage vers l'Europe peut souscrire une assurance voyage Schengen.

Le Groupe Europ Assistance propose cette assurance via son site : schengen.europ-assistance.com

Comment accéder à l'application smartphone d'Europ Assistance ?

L’app mobile d’Europ Assistance permet d’obtenir une assistance rapide et efficace, que ce soit pour le dépannage de votre véhicule, lors d’un problème médical ou encore pour votre habitation.

Mais elle vous permet également, entre autres :

- D’accéder à vos contrats

- D’accéder à vos données personnelles et de les gérer

- De soumettre une demande de remboursement et d’en faire le suivi

- De retrouver des informations d’urgence (numéros d’urgence et prestataires médicaux) de votre lieu de séjour partout dans le monde.

Pour accéder à notre app et/ou obtenir facilement une assistance immédiate, sans devoir l’installer sur votre smartphone, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous :

Bien sûr, vous pouvez également télécharger notre application via l’AppStore ou Google Play via les boutons ci-dessous. C’est au choix !

N’hésitez pas à consulter notre article de blog pour encore plus d’infos concernant notre app : https://blog.europ-assistance.be/app-mobile-pour-probleme-technique-ou-medical/

Quelle est l'adresse de Europ Assistance Belgique ?

Notre adresse postale est :

Europ Assistance Belgique

Cantersteen 47

1000 Bruxelles

Europ Assistance intervient-elle aussi hors de l'Europe ?

Oui, nous intervenons dans le monde entier (excepté les régions et pays exclus par votre contrat).
Contrôlez l'étendue géographique de la couverture de votre contrat dans ses Conditions Générales.

Est-ce que Europ Assistance peut couvrir ma bicyclette ?

Oui, sans problème. Pour les vélos, nous pouvons vous proposer assistance Bike, une formule d'assistance complète pour vous et votre vélo (électrique).


Si vous choisissez l'option Mobilité dans nos formules d'assistance annuelles, tous les bénéficiaires du contrat sont automatiquement assurés pour l'assistance vélo en Belgique (et jusqu'à 30 km au delà de la frontière belge).

Cette assistance est également disponible pour d'autres véhicules légers tels qu'un vélo électrique, un speedelec, un scooter, un cyclomoteur (moins de 125cc), un hoverboard.


Pour les véhicules motorisés de plus de 125cc, nous proposons l'assistance Motorbike.


Quelle est la partie européenne de la Turquie ?

L'assistance voyage et l’assistance technique au véhicule immobilisé sont d’application dans la partie européenne de la Turquie (contrats annuels et temporaires couvrant la zone Europe).

Pour les contrats annuels option Monde, l’assistance voyage est valable sur tout le territoire de la Turquie. Il en est de même pour les contrats temporaires à destination de la Turquie asiatique.

La couverture assistance technique n’est pas d’application dans la partie asiatique de la Turquie.


Qu'est-ce la plateforme d'avantages Europ Assistance ?

Nous avons le plaisir de vous faire découvrir la toute nouvelle plateforme d’avantages qui est réservée à nos clients. Bénéficiez d’offres exclusives grâce à des réductions et avantages auprès de nos partenaires: lors de l’achat de votre valise, à l’entretien de votre voiture, des services d’aide pour résoudre vos problèmes informatiques, des cadeaux, contrôles gratuits…

et bien d’autres choses encore pour vous faire économiser jusqu’à plus de 100 eur par an!

Vous trouverez certainement votre bonheur auprès de l’un de nos partenaires:

  • Voyage: Samsonite, American Tourister, FCM Travel Solutions

  • Voiture: Axial Carrosserie, 123 Autoservice, LuxAUTO, AD Garage, Requal

  • Maison: Ajusto

  • Informatique: Mister Genius, Beego

  • Divers: Kaori, Vivabox, Wonderbox, STEP …

De nouveaux avantages viendront régulièrement compléter la liste, certains seront à durée limitée ou saisonniers. Dès lors, n’hésitez pas à vous rendre sur votre espace client, sous l'onglet « Mes avantages » pour les découvrir.

Puis-je payer ma prime d'assistance annuelle en mensualités?

Pour l'instant, ce type de paiement fractionné n'est pas possible.