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Assurance annulation

Comment pouvons-nous vous aider ?

Coronavirus

Quelles sont les raisons couvertes pour l'annulation d'un voyage ?
L'annulation d'un voyage peut être une expérience difficile et décevante. Cependant, il y a des situations où cela peut être nécessaire. Europ Assistance, l'un des principaux fournisseurs d'assurance voyage, énumère les raisons principales pour lesquelles l'annulation d'un voyage est couverte : un problème de santé ou de maladie un accident ou d’une immobilisation du véhicule quelques jours avant le départ ou le jour du départ le décès d’un proche une cause liée à la vie professionnelle (licenciement, nouvel emploi, congés annulés, remplacement d’un collègue, …) un motif administratif (examen de passage, refus de visa, vol ou perte de passeport, convocation …). Si vous devez annuler votre voyage pour l'une de ces raisons, assurez-vous de vérifier votre police d'assurance voyage pour voir quelle couverture est disponible. La politique d'annulation d'Europ Assistance est l'une des plus complètes du secteur. Jetez un coup d'œil à nos politiques ici.
Est-ce qu’Europ Assistance intervient si je souhaite annuler mon voyage parce que mon compagnon/ma compagne de voyage ou moi-même avons contracté le Covid-19 ?

Oui.

Le Covid-19 est une maladie. Sur base d’une attestation médicale (test PCR positif), l’assuré pourra activer l’aléa prévoyant l’annulation de son voyage pour cause de maladie.

Est-ce qu’Europ Assistance intervient si je souhaite annuler mon voyage à cause du risque d'infection au Covid-19 de moi-même ou de mon co-voyageur et que mon co-voyageur ou moi devons rester en quarantaine le jour du départ ?

Non, l’assuré n'est pas couvert si la quarantaine est motivée par le simple fait d’avoir été "en contact" avec un cas positif (tant que son test PCR est négatif).


Par contre, si suite à ce contact, l'assuré dispose d’une attestation médicale indiquant un test PCR positif, l’aléa prévoyant l’annulation de son voyage pour cause de maladie pourra être activé.

Est-ce qu’Europ Assistance intervient si je souhaite annuler mon voyage à cause de la présence de cas de Covid-19 à mon lieu de destination ?

Non.

La présence de maladies dans le lieu de destination n’est pas un aléa couvert.

Est-ce qu’Europ Assistance intervient dans l’annulation de mon voyage si, le jour de mon départ, il existe une interdiction de voyager vers ou d’entrer dans mon pays de destination ?

Non. 

L’interdiction de voyage n’est pas un aléa couvert par le contrat d’annulation.
Dans tous les cas, nous conseillons aux assurés de prendre contact avec leur tour-opérateur ou voyagiste afin de voir quelles sont leurs conditions d’annulation, de report de voyage ou de modification de destination. Référez-vous aussi au site du SPF Affaires Etrangères.

Est-ce qu’Europ Assistance intervient si la compagnie de transport refuse à mon compagnon/ma compagne de voyage ou moi-même l’accès à un moyen de transport (avion, bus,..) parce qu’il existe un risque que nous soyons contaminés par le Covid-19 ?

L’assuré devra dès lors se faire tester. Si le résultat du test est positif, il devra demander un certificat médical, ce qui lui permettra d’activer la prestation de remboursement du voyage.


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Questions générales

Pourquoi souscrire une assurance annulation voyage ?
L'assurance annulation est une protection qui permet aux voyageurs d'être remboursés en cas d'annulation de leur voyage. Elle est souvent incluse dans les voyages organisés, mais peut aussi être souscrite séparément. Les conditions varient selon les assureurs, mais en général, l'assurance annulation couvre les cas de force majeure tels que la maladie, l'accident ou le décès. La plupart des assurances annulation couvre un voyage spécifique et ne peuvent être invoquées pour des annulations effectuées quelques jours avant le départ. Il est important de vérifier les Conditions Générales de l'assurance avant de la souscrire afin de savoir combien de temps avant le commencement du voyage elle est d’application et de connaître les événements couverts. Europ Assistance a créé l'assurance annulation NoGo qui, selon le type de contrat choisi, couvre tous vos voyages d'une année entière ou un voyage spécifique.
De quel type d'assurance voyage ai-je besoin et que couvre-t-elle ?
Il existe une grande variété de contrats d’assistance voyage disponibles pour tout type de voyageurs. Le type de contrat dont vous avez besoin dépendra donc de vos besoins spécifiques. Si vous êtes préoccupé par les frais d'annulation ou d'autres dépenses liées à des changements dans vos plans de voyage, l'assurance annulation peut être une bonne option pour vous. Si vous vous inquiétez des coûts des frais médicaux que vous pouvez encourir lors de votre voyage, choisissez une assistance qui a une couverture médicale élevée. Dans certains pays où les frais médicaux sont très élevés (comme aux USA), cette couverture est indispensable. Il existe également des contrats qui couvrent la perte ou le vol de bagages. La souscription d'une assurance voyage peut être indispensable pour vous protéger contre des événements inattendus qui pourraient survenir pendant votre voyage. Europ Assistance propose une variété de polices d'assurance voyage pour répondre à vos besoins. Que vous recherchiez une couverture complète ou une couverture de base, nous avons des options adaptées à votre budget.
Que couvre l'assurance annulation voyage ?
L'assurance annulation est un type d'assurance voyage qui vous rembourse les frais de voyage non remboursables si vous devez annuler votre voyage pour une raison couverte. Il est important de connaître les causes d’annulation couvertes par votre police d’assurance annulation, ainsi que les limites et les exclusions du contrat. L'assurance annulation couvre généralement des raisons telles qu'une maladie grave, le décès d’un proche, une incapacité professionnelle de prendre des congés, la non obtention d’un visa, l’impossibilité médicale de pouvoir se vacciner, un examen de passage… Ce type d’assurance intervient donc dans des événements imprévus qui touchent la sphère privée et personnelle ou la sphère professionnelle. Elle n’intervient pas dans des événements externes de grande ampleur comme une catastrophe naturelle ou une épidémie. Certaines polices ont également des limites quant au montant qu'elles remboursent. Europ Assistance propose un contrat d’annulation temporaire ou annuel. Ainsi le contrat annulation temporaire “NoGo All in” offre une couverture complète pour tous les aspects des vacances, y compris les vols, l'hébergement et la location de voiture. La prime est calculée en fonction du montant du voyage que vous désirez couvrir. Si vous voyagez plusieurs fois durant l’année, le contrat d’annulation voyage annuel est plus intéressant. Il couvre tous vos voyages et déplacements de l’année. Découvrez nos polices ici.
Quelles sont les raisons couvertes pour l'annulation d'un voyage ?
L'annulation d'un voyage peut être une expérience difficile et décevante. Cependant, il y a des situations où cela peut être nécessaire. Europ Assistance, l'un des principaux fournisseurs d'assurance voyage, énumère les raisons principales pour lesquelles l'annulation d'un voyage est couverte : un problème de santé ou de maladie un accident ou d’une immobilisation du véhicule quelques jours avant le départ ou le jour du départ le décès d’un proche une cause liée à la vie professionnelle (licenciement, nouvel emploi, congés annulés, remplacement d’un collègue, …) un motif administratif (examen de passage, refus de visa, vol ou perte de passeport, convocation …). Si vous devez annuler votre voyage pour l'une de ces raisons, assurez-vous de vérifier votre police d'assurance voyage pour voir quelle couverture est disponible. La politique d'annulation d'Europ Assistance est l'une des plus complètes du secteur. Jetez un coup d'œil à nos politiques ici.
Quel est le meilleur contrat d'assurance annulation ?
L'assurance annulation NoGo proposée par Europ Assistance est une des plus complètes. Elle permet d’annuler et de vous faire rembourser votre voyage pour différentes raisons, dont la maladie, le décès d’un proche, des raisons professionnelles ou des aléas administratifs. Le contrat temporaire NoGo All in offre une couverture complète pour un seul voyage. Le contrat d’assurance annulation annuel couvre tous vos voyages de l’année. Quels que soient vos projets de voyage, Europ Assistance a la police qui répond à vos besoins. Consultez notre offre ici.
L'assurance voyage couvre-t-elle la grossesse ?
Europ Assistance Belgique offre une large gamme d'assurances voyage afin de répondre aux besoins de chaque voyageur. Celle-ci couvre la grossesse, ainsi que les complications liées à la grossesse Cependant, pour les voyages en avion, à partir de la 28e semaine de votre grossesse, vous devez obtenir une autorisation écrite de votre médecin et de la compagnie aérienne pour prendre le vol. Notre assurance annulation vous protège si vous devez annuler votre voyage en raison d'un événement inattendu, comme des complications ou des problèmes médicaux immédiatement liés à votre grossesse ou à la grossesse d'un parent jusqu'au 3e degré, y compris une naissance prématurée au moins 1 mois avant la date prévue, ou la grossesse de votre compagne de voyage si le voyage était prévu dans les 3 derniers mois de la grossesse et que cette grossesse n'était pas connue au moment de la réservation du voyage. Avant de souscrire une assurance voyage, veillez à lire attentivement la police pour vous assurer qu'elle répond à vos besoins.
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