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Quelles démarches dois-je entreprendre si j'annule un voyage ?

Si vous êtes contraint d'annuler votre voyage ou votre séjour, prévenez immédiatement l'agence de voyage ou le tour-opérateur, car ils prévoient généralement une procédure d'annulation.

Vous devez donc d'abord annuler votre voyage auprès du ou des voyagistes (tour-opérateur, compagnie aérienne, hôtel, etc.).

Si vous avez réservé en ligne, la plupart des sites de réservation proposent également une option d'annulation en ligne.

Si vous n'avez pas réservé par l'intermédiaire d'un voyagiste, vous devez prendre les mesures nécessaires pour annuler la réservation et demander un remboursement à la partie concernée (p. ex. loueur de la maison de vacances).

Vous pouvez ensuite soumettre un dossier à notre société avec les documents justificatifs nécessaires (demande d'annulation, facture d'annulation, facture de réservation initiale, document confirmant la raison de l'annulation, etc.)

Questions sur le même sujet

Jusqu'à combien de temps avant mon départ puis-je annuler mon voyage ? Est-ce qu’Europ Assistance intervient si je souhaite annuler mon voyage parce que mon compagnon/ma compagne de voyage ou moi-même avons contracté le Covid-19 ? Est-ce qu’Europ Assistance intervient si je souhaite annuler mon voyage à cause du risque d'infection au Covid-19 de moi-même ou de mon co-voyageur et que mon co-voyageur ou moi devons rester en quarantaine le jour du départ ? L'examen de rattrapage, est-il un évenement couvert dans les assurances d'annulation ? Est-ce qu’Europ Assistance intervient si la compagnie de transport refuse à mon compagnon/ma compagne de voyage ou moi-même l’accès à un moyen de transport (avion, bus,..) parce qu’il existe un risque que nous soyons contaminés par le Covid-19 ? La pandémie Covid-19 est-il un aléa couvert par l’assurance annulation voyage NoGo d’Europ Assistance Belgique ? Que gaire si votre vol a été annulé par la compagnie aérienne suite à un avis de voyage négatif émis par le SPF Affaires Etrangères ?

Y a-t-il une franchise dans la couverture d'annulation? Votre voyage à forfait est annulé par l'organisateur de voyage Est-ce qu’Europ Assistance intervient si je souhaite annuler mon voyage à cause de la présence de cas de Covid-19 à mon lieu de destination ? Est-ce qu’Europ Assistance intervient dans l’annulation de mon voyage si, le jour de mon départ, il existe une interdiction de voyager vers ou d’entrer dans mon pays de destination ? Que se passe-t-il si ma compagnie aérienne annule mon vol ? Est-ce que le 'lockdown' d'un pays est un aléas couvert dans nos assurances annulation ?