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Voiture

Comment pouvons-nous vous aider ?

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Mon contrat d'assistance au véhicule couvre-t-elle également les voitures de location ?

Non, les voitures de location ne peuvent être couvertes par Europ Assistance. Les voitures de location bénéficient de leur propre assurance et assistance.

Nous pouvons proposer une assurance pour les frais de dégats aux voitures de location (Car Damage Waver - CDW) via notre Assistance Voyage VIP.

Faut-il une assurance voyage pour louer une voiture ?
En général, l'assurance voyage n'est pas nécessaire pour louer une voiture. Il y a toutefois quelques exceptions. Par exemple, si vous louez une voiture en Europe, vous devrez peut-être souscrire des assurances supplémentaires auprès de la société de location. Une de ces assurances, appelée "CDW" ou "collision damage waiver", couvre les dommages causés à la voiture de location. Il est important de noter que votre police d'assurance automobile personnelle peut ne pas couvrir les dommages causés à une voiture de location. Heureusement, nous proposons une formule d'assurance voyage VIP tout compris qui inclut également l'assurance CDW des voitures de location.
Qu'est-ce qu'un accident de voyage ?
Les accidents de voyage sont des événements qui peuvent survenir à tout moment lorsque vous êtes en déplacement. Par exemple, ils peuvent être causés par un accident de voiture, une chute dans les escaliers, une mésaventure lors d'une randonnée ou une mauvaise glissade au bord d’une piscine… Les accidents de voyage peuvent également survenir lors de la pratique de sports d'hiver, comme le ski ou le snowboard. Si vous êtes blessé en voyage, il est important de connaître la couverture de votre assurance médicale et de l’assistance qu’elle peut vous apporter ainsi qu’à vos accompagnants de voyage. Certaines assurances voyage ne couvrent pas les sports d'hiver, donc si vous pratiquez ce type d'activité, assurez-vous de vérifier la couverture avant de partir.
Puis-je couvrir les dommages à un véhicule de location ?

Lors de la restitution d'une voiture de location, il est possible que le loueur découvre des dommages matériels à la voiture que vous avez louée. Dans ce cas, l'assurance du loueur interviendra, à l'exception de la franchise (qui reste à la charge du locataire du véhicule).


Notre assistance VIP annuelle comprend une "Car Damage Waiver" (CDW). Celle-ci rembourse la franchise que vous devez ou devriez payer en cas de dommages au véhicule loué (par exemple, à la suite d'un accident).

Notre assurance comprend le remboursement de la franchise à concurrence de maximum de 2 000 euros.


Je suis le seul chauffeur durant un voyage motorisé en famille. Que ce passe-t-il si je suis incapable de conduire suite à une blessure?

En tant que bénéficiaire du contrat d'assistance voyage, vous bénéficiez de notre intervention médicale pour votre problème de santé.

Quant à votre véhicule : si votre véhicule est également couvert par votre assistance voyage, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Cela peut se faire, par exemple, par l'envoi d'un chauffeur de remplacement pour ramener votre famille en toute sécurité avec votre véhicule.