Dans quel délais un spécialiste sera sur place ?

Est-ce que mon contrat se renouvelle automatiquement? Puis-je protéger plus de 5 appareils avec Safe & Connected ? Comment puis-je résilier mon contrat ? Dans quel délai puis-je obtenir un appareil de remplacement ? Le service d'assistance utilise-t-il également la possibilité de contrôler mon ordinateur à distance ? Puis-je également utiliser Safe & Connected si ma connexion internet est interrompue ? Si je souhaite utiliser un espace de co-working, puis-je choisir moi-même l'emplacement ? Puis-je également utiliser Safe & Connected lorsque je suis à l'étranger ? Puis-je également ajouter l'option « Safe & Connected » à mon assurance voyage existante ?

Que signifie « 5 licences » ? S’agit-il de 5 personnes ou 5 appareils ? Est-ce que je reçois une confirmation du renouvellement de mon contrat ? Vos services ne sont-ils utiles qu'en cas de piratage de mon appareil ? Suis-je automatiquement averti quand il y a un danger sur mon ordinateur ou mon appareil mobile ? Y a-t-il une limite au nombre de fois où je peux appeler le service d'assistance ? Combien de sessions chez le psychologue sont remboursées en cas de traumatisme suite, par exemple à un harcèlement sur internet ? Puis-je payer mon contrat annuel par domiciliation ? Puis-je également utiliser le helpdesk pour mes activités professionnelles sur mon ordinateur ? L'assistance Safe & Connected peut-elle également être souscrite au nom de mon entreprise ?