Vergoeding

De terugbetaling kan geweigerd zijn om een aantal redenen: onvoldoende budget, de rit vond plaats buiten de periode van het Mobiliteitsbudget, de details in het bijgevoegde bestand stemmen niet overeen met de ingevulde gegevens, het bijgevoegde bestand kon niet gelezen worden of het soort ticket dat bij het bestand werd gevoegd kon niet worden aanvaard.

Het duurt enkele dagen voordat de operator uw uitgave accepteert of afwijst. Daarna duurt het ongeveer 7 dagen vooraleer het geld op de aangegeven bankrekening gestort is.