Nieuwe naam, identieke dienstverlening: Europ Assistance wordt Redion. Ontdek meer
Nieuwe naam, identieke dienstverlening:
Europ Assistance wordt Redion.
Even geduld... Partnerzone Jobs Blog FAQ

Onmiddellijke bijstand

Om snel geholpen te kunnen worden, voert u hieronder uw GSM-nummer in. Wij sturen u dan onmiddellijk een SMS met een link. Klik op de link, volg de instructies en u wordt in een paar klikken geholpen.
Verzenden
  • FAQ
  • Couverture géographique

Couverture géographique

Hoe kunnen wij u helpen ?

{{ item.title }}
Meer zien
Is een reisverzekering hetzelfde als een internationale verzekering?
Reisverzekering en internationale verzekering zijn niet hetzelfde. Een reisverzekering verzekert u tijdens uw reis, o.a. In geval van verloren bagage, reisvertragingen en/of medische noodgevallen. Een internationale verzekering daarentegen is een soort verzekering die u dekt wanneer u in het buitenland woont. Ze kan de internationale bewoners een verzekering bieden bij medische kosten, materiële schade aan de woning of reisongevallen. Dus als u van plan bent naar het buitenland te reizen, zorg er dan voor dat u een reisverzekering heeft afgesloten en geen internationale verzekering. Onze polissen dekken naar keuze ofwel Europa ofwel de hele wereld. U mag dus zeker zijn dat u overal goed verzekerd bent.
Wat is niet gedekt door een reisverzekering?
Bij het afsluiten van een reisverzekering is het belangrijk om te weten wat gedekt is en wat niet. Sommige polissen dekken alleen onvoorziene medische kosten, andere dekken ook verloren bagage of reisannulering. Soms is het ook mogelijk om het voertuig te dekken als u binnen Europa reist. Sommige kosten worden nooit gedekt door een reisverzekering. Europ Assistance dekt bijvoorbeeld geen kosten in verband met zwangerschap, reeds bestaande medische aandoeningen of bepaalde medische ingrepen. Het bijstandscontract dekt ook geen kosten die zijn gemaakt als gevolg van illegale activiteiten of alcoholmisbruik. Het is belangrijk om te weten wat uw contract precies dekt om er zeker van te zijn dat u de voor de beste bescherming hebt gekozen. Raadpleeg onze website om de dekkingen te zien van onze contracten.
Wat is de beste reisverzekering voor lange reizen?
Als u voor een lange periode naar het buitenland gaat, of het nu gaat om studie, stage of als globetrotter, is het belangrijk om een ​​goede reisverzekering af te sluiten. Tijdens een lange reis naar het buitenland is het essentieel om goed verzekerd te zijn in geval van ziekte of ongeval. Het is ook belangrijk om een ​​verzekering te hebben die de opsporings- en reddingskosten alsook de kosten van een vervroegde terugkeer naar huis in geval van problemen voor een achtergebleven dierbare. De meeste studenten die op stage of Erasmus gaan, sluiten een langlopende reisverzekering af bij hun gebruikelijke verzekeringsmaatschappij. Het is echter vaak beter om een ​​reisverzekering af te sluiten die speciaal is ontworpen voor lange reizen, omdat deze een betere dekking en hogere voordelen biedt. Het is een uitstekende optie voor studenten die een stage of Erasmus in het buitenland willen doen, maar ook voor degenen die voor langere tijd vertrekken om de wereld te ontdekken. Duurt uw reis langer dan 3 maanden? We hebben speciaal voor u een reisverzekering Long Trip ontworpen. Het is perfect voor lange reizen zoals Erasmusverblijven, studie- of beroepsstages in het buitenland.
Is een reisverzekering verplicht voor internationale reizen?
Bij het plannen van een reis naar het buitenland is een belangrijke vraag of een reisverzekering al dan niet nodig is. Een reisverzekering is over het algemeen niet verplicht voor internationale reizen, maar er zijn een aantal redenen waarom het aanbevolen is om een ​​bijstandscontract af te sluiten. De belangrijkste reden om een ​​reisverzekering af te sluiten voor internationale reizen is de medische dekking. Als u in het buitenland gewond raakt of ziek wordt, dekt een reisverzekering de kosten van medische behandeling en zelfs de kosten van repatriëring. Daarnaast dekken veel reisverzekeringen ook reisannulering en reisonderbreking, verlies van bagage en pechverhelping in Europa. Hoewel de kosten van een reisverzekering misschien een onnodige uitgave lijken, kan het u in geval van nood duizenden euro's doen besparen. Ten slotte vereisen sommige landen een bewijs of attest van verzekering voordat u hun grondgebied kunt betreden. Dit is bijvoorbeeld het geval voor Cuba. Informeer hiernaar bij onze Klantenservice. Europ Assistance biedt verschillende soorten bijstandspolissen aan die tegemoet komen aan al uw behoeften. Vergelijk hier de mogelijkheden.
Wat is de reisverzekering Smart?
Wilt u een uitgebreide en voordelige reisverzekering afsluiten? De reisverzekering Smart is wat u nodig hebt. Dit bijstandscontract is een jaar geldig en dekt reizen tot 3 maanden, ideaal dus voor wie veel op reis gaat. Tussenkomst in medische kosten tot 1.250.000 euro is inbegrepen, evenals medische repatriëring en vervroegde terugkeer. U kunt dus met een gerust hart vertrekken. Ski-assistentie is ook inbegrepen in onze polis, zodat u met een gerust hart kunt genieten van uw wintervakantie. Klik hier voor meer informatie over de Smart Travel Insurance-polis.
Wat is een tijdelijk reisbijstandscontract?
Een kortlopende reisverzekering, ook wel een tijdelijke reisverzekering genoemd, is een verzekering die een persoon dekt voor een specifieke reis. Dit type verzekering omvat waarborgen voor medische kosten en repatriëring in geval van een medisch noodgeval. Zowel voor reizen binnen Europa als wereldwijd kan een tijdelijke reisverzekering worden afgesloten. De duur van de reis mag niet langer zijn dan 45 dagen. Een tijdelijke reisverzekering is over het algemeen goedkoper dan een jaarlijkse reisverzekering, maar biedt niet hetzelfde dekkingsniveau. Als u een enkele reis of een langere vakantie plant, kan een jaarlijkse reisverzekering een betere optie zijn, vooral als u een hogere medische dekking wilt of aanvullende dekkingen wilt aanschaffen, zoals een reisannulatie- of bagageverzekering. Een tijdelijke of kortlopende reisverzekering dekt in ieder geval ook optioneel uw voertuig bij pech of een ongeval in Europa. Europ Assistance biedt verschillende tijdelijke reisverzekeringen aan om aan uw behoeften te voldoen. - Voor een korte trip dekt het tijdelijke City-Trip-contract van Europ Assistance uw reis van 4 dagen. - Het tijdelijke Snow contract is bedoeld voor wintersporters en geldt voor een reis van maximaal 45 dagen. - Het tijdelijke klassieke contract dekt een reis van maximaal 45 dagen in Europa of in de wereld. Voor reizen binnen Europa kunt u uw bijstand aanvullen met autobijstand bij pech of ongeval. - Voor langere reizen biedt Europ Assistance het tijdelijke Long Trip-contract aan, dat een verblijf van 91 tot 364 dagen dekt. Alle tijdelijke reisverzekeringen van Europ Assistance bieden 24/7 hulp van een team van experts en berusten op een internationaal netwerk. Zo weet u zeker dat u in goede handen bent. Klik hier voor meer informatie over onze polissen.
Hoe kies ik mijn geografische dekking als ik naar meerdere landen reis?

Als u naar meerdere landen reist en een tijdelijke reisbijstand wenst te onderschrijven, voert u bij de onderschrijving de verste bestemming in.

Onze geografische dekking werkt per zone (Europa of Wereld).
- Als de gekozen bestemming in zone Europa ligt, bent u in heel Europa gedekt.
Opgelet: voor reizen naar Frankrijk in combinatie met een andere bestemming (uitgezonderd België), moet u de andere bestemming kiezen en niet Frankrijk (De premie voor reizen naar Frankrijk is lager dan voor de andere bestemmingen).
- Als uw verste bestemming buiten Europa ligt, zal u gedekt zijn in de hele zone Wereld. 

Voor jaarlijkse contracten wordt de geografiche dekking bepaald door het type contract dat is afgesloten (Europa of Wereld).

Tip: afhankelijk van uw bestemming, het aantal reizigers en de duur van uw reis, kan het voor u voordeliger zijn om te kiezen voor een Jaarlijkse reisbijstand. Aarzel niet ons advies te vragen door contact met ons op te nemen op het nummer 02 541 91 91.

Moet ik een reisverzekering afsluiten voor een Erasmus?
Als u op Erasmus gaat, vraagt u zich misschien af ​​of u een reisverzekering nodig hebt. Het is meestal een lange reis die u kan blootstellen aan hoge medische kosten of repatriëringskosten als er iets misgaat. Europ Assistance biedt een alomvattend reisbijstandscontract voor langdurige reizen dat tot 750.000 euro aan medische kosten dekt in Europa (1.250.000 euro in de rest van de wereld) en repatriëring biedt in geval van nood. Dit bijstandscontract dekt een reis van max. 364 opeenvolgende dagen en omvat ook skibijstand en een vervroegde terugkeer in het geval u om dringende gezinsredenen terug naar huis moet. Klik hier voor meer informatie.
Ben ik ook in Europa gedekt als ik kies voor de optie Wereld ?

Jazeker. In de bijstandsformules Light, Smart, Sport en VIP hebt u de keuze tussen Europa en Wereld.

Als u kiest voor Wereld, bent u automatisch ook in Europa gedekt.

Welke reisverzekering is het meest geschikt voor een stage in de Europese Unie?
Bij het kiezen van een reisbijstandscontract voor studenten die naar het buitenland gaan, moet met verschillende aspecten rekening worden gehouden. Een van de belangrijkste is de duur van het verblijf. Bent u van plan om slechts een paar weken weg te gaan? Dan volstaat waarschijnlijk een standaard reisverzekering. Als u daarentegen voor langere tijd weggaat, bijvoorbeeld voor een Erasmus-semester, kan het zijn dat u een verzekering voor langere tijd moet afsluiten. Voor studenten die langere tijd naar het buitenland gaan, hebben wij een specifieke reisverzekering uitgewerkt. Haar uitgebreide dekking 24/7 biedt iedereen gemoedsrust tijdens een langdurige stage of studieverblijf in Europa of buiten Europa. Ons Long Trip-contract dekt tot 364 reisdagen. Klik hier voor meer informatie.
Ben ik automatisch over heel de wereld verzekerd bij het onderschrijven van een verzekering?

Dat hangt af van het type contract dat u hebt onderschreven:

  1. In een tijdelijke reisbijstand bent u beschermd in de hele zone waarbinnen het gekozen land van bestemming ligt.

  2. Voor de Light, Smart, VIP en Sport-contracten bent u automatisch in Europa gedekt, maar het is mogelijk om dit uit te breiden naar heel de wereld door de optie "Wereld" te onderschrijven.

  3. In onze oudere bijstandsformules (Jaarlijks, jaarlijks Plus, Jaarlijks Comfort, Prestige) bent u automatisch gedekt over heel de wereld.


Heb ik verschillende attesten nodig wanneer ik naar verschillende landen reis?

Dit hangt af van de bestemming.
Voor landen als Cuba, China, Mongolië, Algerije en Angola wordt een afzonderlijk attest gevraagd met vermelding van het land.
Voor andere bestemmingen of voor andere instanties volstaat meestal de vermelding “wereldwijde dekking” of "dekking in gans Europa".

Voor meer informatie kunt u contact nemen met onze klantendienst op het nummer 02 541 91 91


Nota: Rusland en Wit-Rusland zijn momenteel uitgesloten van onze bijstand.

Is mijn reis naar de USA gedekt?

In onze jaarlijkse formules, zoals de Light-, Smart-, Sport- of VIP- reisbijstand, bent u gedekt in de Verenigde Staten als u de wereldwijde dekking gekozen hebt.

In onze tijdelijke contracten moet u als bestemming de Verenigde Staten selecteren.


Omwille van de hogere dekking van de medische kosten in het buitenland, raden wij aan voor de Verenigde Staten om voor een jaarformule te kiezen. In de Verenigde Staten kunnen die kosten immers snel zeer hoog oplopen. Op onze blog vindt u hieromtrent een interessant artikel.

Komt Europ Assistance ook tussen buiten Europa?

Ja, wij hebben een wereldwijd netwerk en zijn dus ook wereldwijd actief (met uitzondering van de uitgesloten landen en gebieden).

Controleer de geografische dekking van uw contract in de Algemene Voorwaarden.

Wat is de beste bijstand voor een reis naar de Verenigde Staten van Amerika?

De terugbetaling van de medische kosten in een tijdelijke reisbijstand is beperkt tot €250.000. 

Dit bedrag is wellicht ontoereikend voor reizen naar de USA. Voor een voldoende dekking, bevelen wij voor een jaarlijkse bijstand aan,  met een terugbetalingsbedrag  tot €1.250.000 of meer.

Zie ook dit artikel op onze blog

Wat is het Europese gedeelte van Turkije?

Reisbijstand en technische bijstand voor geïmmobiliseerde voertuigen zijn van toepassing in het Europese deel van Turkije (jaarcontracten en tijdelijke contracten die de zone Europa dekken).

Voor jaarcontracten met de optie Wereld is de reisbijstand geldig in heel Turkije.

Hetzelfde geldt voor tijdelijke polissen die Aziatisch Turkije dekken.
De dekking technische bijstand geldt niet voor het Aziatische deel van Turkije.


Is mijn reis naar Cuba gedekt?

Ja hoor, u geniet van de volledige dekking, op voorwaarde dat u niet de (dubbele) Amerkaanse nationaliteit heeft.

Voor onderdanen van de Verenigde Staten die naar Cuba reizen, is de uitvoering van de bijstandsdiensten of van de betaling van de prestaties onderworpen aan de levering van het bewijs dat de reis naar Cuba de wetten van de Verenigde Staten naleeft.
Voor meer informatie kan u terecht op: https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Pages/default.aspx

De notie « onderdanen van de Verenigde Staten » slaat op elke persoon, waar hij zich ook bevindt, die de Amerikaanse burgerschap bezit of die gewoonlijk in de Verenigde Staten verblijft (met inbegrip van de houders van een Green Card).

Indien u hierover vragen heeft, helpen we u graag tijdens de kantooruren op het nummer 02 541 91 91.

Is mijn reis naar Venezuela gedekt?

Op datum van publicatie van dit antwoord (20-09-2023) is Venezuela uitgesloten van onze bijstandsdekking. Hetzelfde geldt voor andere landen (Noord-Korea, Syrië, Iran, Myanmar (Birmanië), Afghanistan, Wit-Rusland, de Russische Federatie, de Oekraïense regio's geannexeerd door de Russische Federatie (annexatie niet erkend door België): de Krim, Donetsk, Luhansk, Zaporijia, Kherson).


Meer informatie over de uitgesloten landen vindt u op onze blog door hier te klikken en op de volgende webpagina.

Als u vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen tijdens de kantooruren op 02 541 91 91.

Heeft Europ Assistance ook een Schengen reisverzekering?

Een Schengen verzekering is een reisbijstand die reizigers van buiten de Schengenzone kan dekken voor hun medische kosten in de ganse zone.

Europ Assistance kan deze verzekering aanbieden via onze internationale groep.

De verzekering kan enkel online worden onderschreven via deze link:

schengen.europ-assistance.com

Het e-mailadres is:

schengen@schengen.europ-assistance.com

Is mijn reis naar Iran gedekt?

Op datum van publicatie van dit antwoord (28-11-2023) is Iran uitgesloten van onze bijstandsdekking. Hetzelfde geldt voor andere landen (Noord-Korea, Syrië, Venezuela, Myanmar (Birmanië), Afghanistan, Wit-Rusland, de Russische Federatie, de Oekraïense regio's geannexeerd door de Russische Federatie (annexatie niet erkend door België): de Krim, Donetsk, Luhansk, Zaporijia, Kherson).


Meer informatie over de uitgesloten landen vindt u op onze blog door hier te klikken en op de volgende webpagina.

Als u vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen tijdens de kantooruren op 02 541 91 91.

Is mijn reis naar Wit-Rusland gedekt?

Op datum van publicatie van dit antwoord (20-09-2023) is Wit-Rusland uitgesloten van onze bijstandsdekking. Hetzelfde geldt voor andere landen (Noord-Korea, Syrië, Iran, Venezuela, Myanmar (Birmanië), Afghanistan, de Russische Federatie, de Oekraïense regio's geannexeerd door de Russische Federatie (annexatie niet erkend door België): de Krim, Donetsk, Luhansk, Zaporijia, Kherson).


Meer informatie over de uitgesloten landen vindt u op onze blog door hier te klikken en op de volgende webpagina.


Als u vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen tijdens de kantooruren op 02 541 91 91.