Wat is een reisverzekering ?
Een reisverzekering is méér dan een contract. Het is uw vangnet tijdens onverwachte situaties op reis.
Reisplannen kunnen plotseling veranderen. Ziek worden op vakantie, een dringende terugkeer vanwege een sterfgeval in de familie of een incident thuis, ...zijn scenario's waar niemand aan wilt denken, maar toch komen ze voor. In deze onaangename gevallen zal een reisbijstand u beschermen. Ook bij verlies of diefstal van uw bagage.
Er bestaan vele soorten reisverzekeringen, elk met hun eigen specificaties en dekkingen. Het is daarom essentieel om ze goed te vergelijken alvorens u een keuze maakt. Een reisverzekering kan worden afgesloten bij een verzekeringsmakelaar of rechtstreeks online, zoals bij Europ Assistance.
Bij ons, Europ Assistance, zijn we meer dan een doorsnee verzekeraar. Wij zijn specialisten op het gebied van reisverzekeringen en bieden een uitgebreidere dekking dan menig concurrent. Meer weten over onze aanbod? Klik dan hier.
Wat dekt een reisverzekering?
De verzekering dekt:
Medische hulp, terugbetaling van medische kosten, medische repatriëring
Vervroegde terugkeer bij problemen thuis
De organisatie van het bezoek aan de in het buitenland opgenomen reiziger
Bij vervroegde terugkeer: financiële vergoeding voor de dagen die u in het buitenland moest doorbrengen
Verloren of beschadigde bagage (Optioneel)
Annulering van de reis (Optioneel)
Bijstand voor uw voertuig bij pech of ongeval (Optioneel)
Mocht u te maken krijgen met een ongeval of ziekte, dan staat Europ Assistance voor u klaar. Dag en nacht, zeven dagen per week.
Ontdek het plan dat naadloos aansluit op uw reisbehoeften.
Waarom een reisverzekering afsluiten?
Op reis kunnen er onverwachte gebeurtenissen plaatsvinden. Ook al is het niet prettig om dit te overwegen, bepaalde risico's kunnen uw plannen of uw verblijf in de weg staan: ziekte, ziekenhuisopname (op reis of van een dierbare thuis), overlijden, medische repatriëring, opsporings- of reddingskosten, verlies van uw reisdocumenten, vervroegde terugkeer door problemen thuis, verlies van bagage, enz. Een reisverzekering geeft u gemoedsrust door bijstand en een financiële vergoeding te bieden indien die gebeurtenissen plaatsvinden.
Voordat u een reisverzekering afsluit, is het belangrijk om de algemene voorwaarden van het contract aandachtig te lezen om te weten wat gedekt is en wat niet. U moet ook rekening houden met het land van bestemming en de activiteiten die u van plan bent te ondernemen, om de meest geschikte verzekering te kiezen.
Europ Assistance biedt u verschillende reisverzekeringsformules die u kan personaliseren volgens uw behoeften.
Moet ik een annuleringsverzekering afsluiten ?
Een annuleringsverzekering is een verzekering waarmee reizigers aanspraak kunnen maken op de terugbetaling van hun reis in geval van annulering. Die verzekering is vaak inbegrepen bij georganiseerde reizen, maar kan ook apart worden afgesloten. De voorwaarden verschillen per verzekeraar, maar over het algemeen dekt de annuleringsverzekering gevallen van overmacht zoals ziekte, ongeval of overlijden. De meeste annuleringsverzekeringen zijn van korte duur (tijdelijk) en dekken alleen annuleringen enkele dagen vóór het vertrek. Het is belangrijk om de voorwaarden van de verzekering te controleren voordat u deze afsluit, om te weten hoe lang deze geldig is en wat de gedekte redenen zijn.
De NoGo-annuleringsverzekering van Europ Assistance biedt u de nodige bescherming voor al uw reizen, ofwel gedurende het hele jaar ofwel een specifieke reis.
Is een reisverzekering hetzelfde als een internationale verzekering?
Reisverzekering en internationale verzekering zijn niet hetzelfde.
Een reisverzekering verzekert u tijdens uw reis, o.a. In geval van verloren bagage, reisvertragingen en/of medische noodgevallen.
Een internationale verzekering daarentegen is een soort verzekering die u dekt wanneer u in het buitenland woont. Ze kan de internationale bewoners een verzekering bieden bij medische kosten, materiële schade aan de woning of reisongevallen.
Dus als u van plan bent naar het buitenland te reizen, zorg er dan voor dat u een reisverzekering heeft afgesloten en geen internationale verzekering.
Onze polissen dekken naar keuze ofwel Europa ofwel de hele wereld. U mag dus zeker zijn dat u overal goed verzekerd bent.
Wat is niet gedekt door een reisverzekering?
Bij het afsluiten van een reisverzekering is het belangrijk om te weten wat gedekt is en wat niet. Sommige polissen dekken alleen onvoorziene medische kosten, andere dekken ook verloren bagage of reisannulering. Soms is het ook mogelijk om het voertuig te dekken als u binnen Europa reist.
Sommige kosten worden nooit gedekt door een reisverzekering. Europ Assistance dekt bijvoorbeeld geen kosten in verband met zwangerschap, reeds bestaande medische aandoeningen of bepaalde medische ingrepen. Het bijstandscontract dekt ook geen kosten die zijn gemaakt als gevolg van illegale activiteiten of alcoholmisbruik.
Het is belangrijk om te weten wat uw contract precies dekt om er zeker van te zijn dat u de voor de beste bescherming hebt gekozen.
Raadpleeg onze website om de dekkingen te zien van onze contracten.
Welke soorten reisverzekeringen zijn er?
Er zijn twee categorieën reisverzekeringen: tijdelijke verzekeringen en jaarlijkse verzekeringen.
- Een tijdelijke (of kortlopende) reisverzekering wordt meestal afgesloten voor één enkele reis en biedt dekking voor de duur van die reis.
- Een jaarlijkse (of doorlopende) reisverzekering dekt de begunstigden tijdens al hun reizen gedurende het jaar. Dit type reisverzekering wordt vaak afgesloten door mensen die veel reizen of meerdere reizen gepland hebben.
Doorlopende reisverzekeringen bieden ook optionele dekkingen zoals een reisannuleringsverzekering, die uw kosten vergoedt als uw reis wegens ziekte of een andere onvoorziene gebeurtenis wordt geannuleerd, en een bagageverzekering, die tussenkomt bij gestolen of verloren bagage. Sommigen bieden ook een tussenkomst bij diefstal of verlies van sportuitrusting.
Europ Assistance is een van de belangrijkste aanbieders van reisverzekeringen en biedt een breed scala aan bijstandsformules aan die aangepast zijn aan alle behoeften van reizigers. Kijk voordat u uw koffers pakt uw reisverzekeringsopties goed na en kies voor de polis die het best bij u past.
Europ Assistance biedt zowel jaarlijkse bijstandscontracten aan als tijdelijke bijstandscontracten voor een enkele reis, inclusief skibestemmingen.
Welke reisverzekering heb ik nodig met welke dekking?
Er is een grote verscheidenheid aan reisbijstandscontracten beschikbaar voor alle soorten reizigers. Het type contract dat u nodig hebt, hangt dus af van uw specifieke behoeften.
Als u zich zorgen maakt over annuleringskosten of andere kosten die verband houden met wijzigingen in uw reisplannen, kan een annuleringsverzekering een goede optie voor u zijn.
Als u zich zorgen maakt over de medische kosten die u tijdens uw reis kunt maken, kies dan voor een bijstandscontract met de terugbetaling van hoge medische kosten. In sommige landen waar de medische kosten erg hoog zijn (zoals de VS), is deze dekking essentieel.
Er zijn ook bijstandsformules die verlies of diefstal van bagage dekken.
Het afsluiten van een reisverzekering is essentieel om u te beschermen tegen onverwachte gebeurtenissen die zich tijdens uw reis kunnen voordoen.
Europ Assistance biedt verschillende reisverzekeringen aan om aan uw behoeften te voldoen. Of u nu op zoek bent naar een volledige dekking of een basisdekking, wij hebben opties die aan uw noden beantwoorden.
Dekt mijn autobijstand pechverhelping in Europa?
Als u met de auto in Europa reist, is het belangrijk om - naast een autoverzekering - over een adequate bijstandsdekking voor uw voertuig te beschikken.
Er zijn verschillende manieren om uw voertuig in Europa te dekken bij pech of een ongeval. U kunt met name een reisverzekering afsluiten die ook voertuigen dekt. Europ Assistance biedt u zo'n formule aan. Zo bent u zeker dat ook uw auto onderweg door Europ Assistance de nodige bijstand zal krijgen.
Als u enkel pechbijstand wenst voor uw auto, is de formule Drive het meest aangewezen. Het dekt uw auto van bij u thuis en zelfs in het geval van een batterijstoring of verkeerde brandstof. Als uw auto niet binnen 2 uur hersteld kan worden, slepen wij hem naar een garage naar keuze.
Wilt u alleen uw voertuig verzekeren in België of in het buitenland? De bijstandsformule Drive is de ideale oplossing! Dankzij onze bijstand 24/7 bent u niet alleen gerust in België maar ook - afhankelijk van de onderschreven optie - in de buurlanden of elders in Europa.
Hoe sluit ik een reisverzekering af?
Wanneer u een reis plant, is het van groot belang om mogelijke risico's in overweging te nemen en te zorgen voor passende bescherming voor noodsituaties. Een reisverzekering kan u die rust geven, met financiële bescherming mocht het onverwachte gebeuren terwijl u van huis bent. Bij Europ Assistance hebben we diverse reisverzekeringsformules die afgestemd kunnen worden op uw specifieke behoeften. Om een verzekering af te sluiten, bezoekt u onze website, vult u een online formulier in of neemt u contact op met onze klantenservice. Uw gemoedsrust is slechts enkele muisklikken of een telefoontje verwijderd.
Wat is de beste annuleringsverzekering?
De NoGo-annuleringsverzekering aangeboden door Europ Assistance, is één van de meest uitgebreide. Ze laat toe om wegens verschillende redenen zoals ziekte, overlijden van een dierbare, professionele redenen of administratieve risico's, uw reis te annuleren en terugbetaald te krijgen.
Het NoGo All in tijdelijk contract biedt volledige dekking voor een enkele reis.
De jaarlijkse annuleringsverzekering dekt al uw reizen van het jaar.
Wat uw reisplannen ook zijn, Europ Assistance heeft de polis die aan uw behoeften voldoet. Bekijk hier ons aanbod.
Dekt de reisverzekering kinderen (minderjarigen)?
De reisbijstandscontracten van Europ Assistance dekken kinderen, maar er zijn bepaalde voorwaarden. Het kind moet begunstigde zijn van het contract, jonger zijn dan 18 jaar en reizen met een ouder of voogd. Als het kind alleen reist, moet het een machtigingsbrief van een ouder of voogd hebben.
Met de jaarlijkse reisbijstandscontracten van Europ Assistance kunnen grootouders hun kleinkinderen dekken als ze hen op reis vergezellen.
Neem voor meer informatie contact op met onze Klantenservice.
Ontdek hier uw reisverzekeringscontract.
Welke pechbijstandsformule is het goedkoopst?
Europ Assistance biedt tijdelijke reisbijstandsverzekeringen met optie autobijstand of, als u enkel uw voertuig wil dekken, een jaarlijkse pechbijstand Drive.
Is er een app die ik kan gebruiken om autobijstand aan te vragen?
Europ Assistance biedt een applicatie aan waarmee haar klanten bijstand kunnen aanvragen en hun contract(en) kunnen beheren. De app bevat functies zoals geolocatie, pechbijstand en terugbetalingsaanvragen. De Europ Assistance-app is beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten, u kunt deze hier gratis downloaden.
Op deze video’s kunt u zien hoe onze app werkt:
https://www.youtube.com/watch?v=A5RjJzd5qeY
https://www.youtube.com/watch?v=k_dwLHY8p3c
Wat dekt de hospitalisatieverzekering en het ziekenfonds?
Veel mensen realiseren zich niet dat hun hospitalisatieverzekering of de dekking van hun ziekenfonds mogelijk onbestaand of onvolledig is wanneer ze buiten hun eigen land reizen of naar verre landen reizen.
Reisbijstandscontracten zijn ontworpen om dit soort onvoorziene medische kosten te dekken, waaronder urgente medische zorg, overbrenging naar een ziekenhuis of zelfs repatriëring voor u en de andere verzekerden.
Bij het kiezen van een reisbijstandscontract is het belangrijk om rekening te houden met de duur van uw reis, de bezochte landen en eventuele reeds bestaande medische aandoeningen.
Sommige contracten dekken niet enkel avontuurlijke activiteiten of sportactiviteiten zoals het skiën, maar ook de zoek- en opsporingskosten.
Meer informatie over de jaarlijkse reisverzekering Sport vindt u hier.
Dekt een reisverzekering mij als ik Covid oploop?
De reisbijstandscontracten van Europ Assistance dekken reizigers voor problemen in verband met Covid-19.
In geval van een positieve diagnose van Covid-19 tijdens uw reis, dekt Europ Assistance uw medische kosten tot het bedrag voorzien in uw contract. Als u uw verblijf moet verlengen om een behandeling te krijgen, dekt Europ Assistance de kosten van uw accommodatie tot een bepaald bedrag.
Wat is de beste reisverzekering voor lange reizen?
Als u voor een lange periode naar het buitenland gaat, of het nu gaat om studie, stage of als globetrotter, is het belangrijk om een goede reisverzekering af te sluiten.
Tijdens een lange reis naar het buitenland is het essentieel om goed verzekerd te zijn in geval van ziekte of ongeval. Het is ook belangrijk om een verzekering te hebben die de opsporings- en reddingskosten alsook de kosten van een vervroegde terugkeer naar huis in geval van problemen voor een achtergebleven dierbare. De meeste studenten die op stage of Erasmus gaan, sluiten een langlopende reisverzekering af bij hun gebruikelijke verzekeringsmaatschappij. Het is echter vaak beter om een reisverzekering af te sluiten die speciaal is ontworpen voor lange reizen, omdat deze een betere dekking en hogere voordelen biedt. Het is een uitstekende optie voor studenten die een stage of Erasmus in het buitenland willen doen, maar ook voor degenen die voor langere tijd vertrekken om de wereld te ontdekken.
Duurt uw reis langer dan 3 maanden? We hebben speciaal voor u een reisverzekering Long Trip ontworpen. Het is perfect voor lange reizen zoals Erasmusverblijven, studie- of beroepsstages in het buitenland.
Hoe zegt u een jaarlijkse reisverzekering op?
Indien u uw jaarlijkse reisverzekering wenst op te zeggen, dient u contact op te nemen met de klantendienst van Europ Assistance. Ons team helpt u graag verder en zal al uw vragen beantwoorden over de opzegging van uw verzekeringscontract. U kunt onze klantendienst telefonisch bereiken op +32 (0) 2 541 91 91 of per e-mail op admin@europ-assistance.be. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur CET.
De medewerker van de klantenservice zal uw annuleringsverzoek verwerken en u een bevestiging sturen. Klanten van Europ Assistance kunnen hun jaarlijkse reisverzekering ook online (Klantenzone) of via de app opzeggen.
Kan ik online pechbijstand onderschrijven?
U kunt al uw verzekeringscontracten van Europ Assistance afsluiten en beheren door een account aan te maken op onze website en in te loggen op uw klantenzone.
Dekt een reisverzekering zwangerschap?
Europ Assistance België biedt een breed scala aan reisverzekeringen om aan de behoeften van elke reiziger te voldoen. Dit omvat zwangerschap, evenals zwangerschapsgerelateerde complicaties.
Voor vliegreizen moet u echter vanaf de 28e week van uw zwangerschap schriftelijke toestemming krijgen van uw arts en van de arts van de luchtvaartmaatschappij om de vlucht te nemen.
Onze annuleringsverzekering dekt u als u uw reis moet annuleren vanwege een onverwachte gebeurtenis, zoals complicaties of medische problemen die direct verband houden met uw zwangerschap of de zwangerschap van een familielid tot en met de 3e graad, vroeggeboorte inbegrepen minimaal 1 maand voor de geplande datum, of de zwangerschap van uw reisgenote als de reis gepland was in de laatste 3 maanden van de zwangerschap en deze zwangerschap niet bekend was op het moment van de boeking van de reis. Voordat u een reisverzekering onderschrijft, moet u de polis zorgvuldig lezen om er zeker van te zijn dat de gekozen formule aan uw behoeften voldoet.
Hoe lang voor vertrek moet ik een reisverzekering afsluiten?
Voor alle reisverzekeringen is de ingangsdatum van de dekking essentieel. Als u tot het laatste moment wacht met het kopen van een reisbijstandscontract, loopt u het risico onbeschermd achter te blijven in geval van nood. En als u te lang op voorhand een reisverzekering afsluit, loopt u het risico te betalen voor een dekking die u (nog) niet nodig hebt.
Als u een jaarlijkse reisverzekering (reisbijstand) afsluit, zijn al uw reizen voor dat jaar gedekt. De reis kan echter nog niet begonnen zijn.
Voor tijdelijke reisbijstandscontracten gaat de dekking in op de datum die vermeld is in het afgesloten contract.
Een reisverzekering/reisbijstand kunt u afsluiten tot de dag voorafgaand aan uw vertrek.
Bij reisannuleringscontracten (NoGo) geldt dat, indien het een reeds geboekte reis betreft, de annuleringsverzekering minimaal 30 dagen vóór de vertrekdatum van de reis moet worden afgesloten.
Als u uw reis echter op het laatste moment (""last minute"") boekt, moet de annuleringsverzekering worden afgesloten op de dag van boeking van deze reis.
Voor andere soorten contracten, zoals de Drive-verzekering, geldt na het afsluiten van de verzekering een wachttijd van 5 dagen voordat het voertuig de pechverhelping kan genieten.
Vind hier de reisbijstand die bij u past.
Dekt de reisverzekering diefstal?
De reisverzekering Europ Assistance biedt u hulp bij diefstal of verlies van reisdocumenten, paspoorten of identiteitskaarten, voor zover deze in het bezit zijn van de verzekerde op het moment van de diefstal. Europ Assistance kan u ook een reservekoffer sturen in geval van verlies of diefstal of u voorgeschreven medicijnen opsturen (indien ze niet lokaal verkrijgbaar zijn).
Bij sommige contracten kunt u zich ook verzekeren tegen diefstal of verlies van bagage.
Europ Assistance biedt 24 uur per dag bijstand in geval van nood, zodat haar klanten er zeker van kunnen zijn dat er voor hen wordt gezorgd als ze tijdens hun reis problemen ondervinden. Klik hier voor meer informatie over ons aanbod.
Dekt een reisverzekering een verloren of gestolen paspoort?
Het verlies of de diefstal van een paspoort is een veel voorkomend reisongeval dat zeer verstrekkende gevolgen kan hebben. Neem bij verlies of diefstal van reisdocumenten (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs, enz.) in het buitenland eerst contact op met de dichtstbijzijnde Belgische ambassade of consulaat. Europ Assistance kan u de contactgegevens ervan geven. Europ Assistance dekt de transportkosten en administratieve kosten die in het buitenland worden gemaakt in verband met het verlies van de diefstal van uw reisdocumenten. Neem hier contact op met onze 24-uurs ondersteuning.
Dekt de reisverzekering schade aan of verlies van bagage?
Bij onze reisverzekeringen kunt u een optionele bagageverzekering onderschrijven. Bekijk hier onze vergelijkingstabel met de bijstandsformules.
Dekt een reisverzekering verloren geld tijdens het reizen?
Europ Assistance biedt verschillende reisverzekeringscontracten aan die voorzien in geldverschaffing in het buitenland na ziekte, ongeval of geldverlies.
In dit geval is het bedrag van de geldsom die wij naar u overmaken beperkt (max. 2.500 euro) en moet deze vooraf in België aan ons worden overgemaakt. Klik hier voor meer informatie.
Wat is het verschil tussen reisbijstand en reisziekteverzekering?
Reisbijstandscontracten bestaan doorgaans uit twee componenten: bijstandsuitkeringen tijdens de reis en verzekeringen en bijstand bij ziekte of ongeval.
Als de reisbijstand u helpt in geval van bepaalde problemen tijdens de reis (bijv. verlies van reisdocumenten, verlies van geld, opsturen van een reservekoffer, enz.), is de bijstand in geval van ziekte bedoeld om u te beschermen tegen de hoge kosten van eventuele medische zorg die u tijdens uw reis nodig zou hebben. Soms is een reisbijstand met tussenkomst in de medische kosten verplicht als u naar een ander land reist. De beste manier om een reisbijstand af te sluiten is via een verzekeringsmaatschappij als Europ Assistance. Als het land van bestemming een verzekeringsbewijs vereist, kunnen wij u dit verstrekken.
We bieden een verscheidenheid aan reisbijstandscontracten die kunnen worden aangepast aan uw behoeften, of u nu voor zaken of voor uw plezier reist. Bij het kiezen van een reisverzekering is het belangrijk om rekening te houden met het type (medische) dekking dat u nodig hebt en met de landen die u gaat bezoeken. Ontdek hier ons aanbod.
Wordt mijn jaarlijks contract automatisch hernieuwd?
Anderhalve maand vóór de vervaldag van uw contract zullen we u een uitnodiging sturen om uw polis te hernieuwen. Aan u om op dat ogenblik te beslissen of u daarop ingaat of niet.
Heb ik een reisverzekering nodig om te gaan skiën?
Bij het kiezen en afsluiten van een reisverzekering is het belangrijk om rekening te houden met de activiteiten die u tijdens uw reis gaat ondernemen.
Als u bijvoorbeeld een skivakantie plant, moet u er zeker van zijn dat uw verzekering een dekking voor de wintersport omvat.
Europ Assistance biedt een ski reisverzekering aan, die medische dekking biedt tot € 1.250.000 en € 5.000 voor opzoekings- en reddingskosten. Deze verzekering voorziet ook in een financiële tussenkomst (maximaal 200 euro per persoon) in de kosten van een skipas bij een skiongeval.
Klik hier voor meer informatie.
Mijn kind is meerderjarig. Kan zij of hij nog mee op mij contract?
Ja, zolang uw kind nog bij u inwoont, regelmatig in België verblijft en ongehuwd is, kan het in uw polis opgenomen worden.
Wat wordt beschouwd als een wintersport in een reisverzekering?
In reisbijstandsverzekeringen zijn wintersporten niet altijd gedekt. Om bijvoorbeeld een ski- of snowboardactiviteit te dekken, moet u dus een type reisbijstandscontract kiezen dat deze activiteiten dekt.
Europ Assistance heeft een grote expertise in bijstandsdekkingen voor wintersporten. De meeste van onze polissen dekken een breed gamma aan activiteiten, waaronder skiën, langlaufen, schaatsen, sleeën, snowboarden en zelfs off-piste, zolang de persoon wordt begeleid door een professionele gids of instructeur.
Of u nu een reis naar de Alpen plant of de piste opgaat, zorg er dan voor dat u goed beschermd bent met de juiste reisverzekering. Meer informatie over ons aanbod aan reisverzekeringen vindt u
hier.
Krijg ik een bevestiging van de hernieuwing van mijn contract?
Na de hernieuwing van uw jaarlijkse polis sturen wij u niet automatisch een bevestiging.
U kan via uw Klantenzone op onze website op elk ogenblik controleren of uw polis nog steeds in status van hernieuwing is, of dat we de betaling hebben ontvangen.
Hoe kan ik mijn contract opzeggen?
De snelste manier om uw contract op zijn vervaldag stop te zetten, is ons te bellen op het nummer 02 541 91 91. (Tijdens de kantooruren)
U kan ons ook altijd contacteren om samen met u na te gaan of uw bijstandsformule nog overeenstemt met uw noden en reisgewoonten. U kan ons hiervoor bellen op het nummer 02 541 91 91.
Worden zakenreizen gedekt door een reisverzekering?
Een reisverzekering is een complex verzekeringsproduct dat veel verschillende soorten reizen kan dekken.
Een van de meest gestelde vragen is of een reisverzekering zakenreizen dekt. Het antwoord is ja! Zakenreizen kunnen door verschillende reisbijstandsformules gedekt worden.
Europ Assistance biedt een breed gamma reisverzekeringen aan voor zakenreizigers, van essentiële dekkingen tot uitgebreidere verzekeringen.
Business Essential-verzekering is ontworpen voor prijsbewuste reizigers die op zoek zijn naar een basisdekking.
De Business Smart-verzekering is een uitgebreidere optie die extra voordelen biedt, zoals reisannulering en bescherming tegen verlies van bagage.
Voor reizigers die de meest uitgebreide dekking willen, biedt Europ Assistance een Business VIP-verzekering aan, die bescherming biedt tegen een breed gamma aan potentiële risico's.
Wat uw behoeften ook zijn, Europ Assistance heeft een reisverzekering die u gemoedsrust geeft tijdens uw volgende zakenreis.
Zijn er verschillende soorten doorlopende reisverzekeringen?
Een reisverzekering is essentieel voor iedereen die een reis naar het buitenland onderneemt. Maar aangezien er veel soorten bijstandsformules bestaan, is het niet altijd gemakkelijk om te weten welke het beste bij uw behoeften past.
Om u te helpen beslissen, moet u eerst overwegen of u een doorlopende (een jaarlijkse) reisverzekering of een eenmalige (een tijdelijke) reisverzekering nodig hebt. Als u veel reist, is een jaarcontract waarschijnlijk de voordeligste optie. Als u daarentegen slechts af en toe reist, kan een tijdelijk contract (voor een enkele reis) meer geschikt zijn.
Wij hebben een ruim aanbod aan jaarlijkse reisverzekeringen.
Eén van onze meest populaire producten is onze reisverzekering Light, die de meest essentiële waarborgen biedt zonder te duur te zijn. Deze polis omvat :
De verzekering van een reisperiode van max. 14 opeenvolgende dagen
Terugbetaling van medische kosten
24/7 ondersteuning
Verlies of diefstal van bagage (Optioneel)
Annulering van de reis (Optioneel)
Technische bijstand (pechverhelping) aan het voertuig in Europa (optioneel)
Voor meer informatie over de reisverzekering Light, klik hier.
De reisverzekering Smart van Europ Assistance biedt de reizigers de bescherming die ze nodig hebben tegen een betaalbare prijs. Dit contract biedt verschillende voordelen, waaronder:
De verzekering van een reistijd van max. 3 opeenvolgende maanden
Terugbetaling van medische kosten
Financiële vergoeding voor de reisdagen die u niet hebt kunnen benutten
Annulering van de reis (Optioneel)
Verlies of diefstal van bagage (optioneel)
Technische bijstand (pechverhelping) aan het voertuig in Europa (optioneel)
Dit contract kan dus aangepast worden aan uw noden. Bekijk hier enkele van de belangrijkste kenmerken.
Als u de voorkeur geeft aan een sportieve vakantie, hebben wij een perfecte oplossing voor u. Onze reisverzekering Sport dekt:
De verzekering van een reistijd van max. 3 opeenvolgende maanden
Onbeperkte terugbetaling van medische kosten
Verlies van bagage en sportuitrusting
Financiële vergoeding voor de reisdagen die u niet hebt kunnen benutten
Vergoeding van opsporings- en reddingskosten
Verlies, diefstal of schade aan bagage en sportmateriaal
Bijstand op de skipistes
Annulering van de reis (Optioneel)
Technische bijstand (pechverhelping) aan het voertuig in Europa (optioneel)
Raadpleeg voordat u op avontuur gaat, de waarborgen van de reisverzekering Sport door hier te klikken.
Onze reisverzekering VIP is bedoeld voor reizigers die de best mogelijke dekking in het buitenland willen. De polis biedt uitgebreide bescherming tegen verschillende risico's, waaronder :
De verzekering van een reistijd van max. 3 opeenvolgende maanden
Reisannulering en reisonderbreking
Onbeperkte terugbetaling van medische kosten
Verlies of diefstal van bagage
Schade aan de huurauto
Financiële vergoeding voor de reisdagen die u niet hebt kunnen benutten
Tussenkomst bij diefstal, verlies of schade van sportmateriaal
Bijstand op de skipistes
Vergoeding van opsporings- en reddingskosten
Reisannulatieverzekering
Bagageverzekering
Technische bijstand (pechverhelping) aan het voertuig in Europa (optioneel)
Voor reizigers die de meest volledige bijstand willen, is een reisverzekering VIP een geweldige optie.
Bezoek onze website voor meer informatie over ons VIP-reisverzekeringscontract.
De vier bovenstaande formules kunnen worden onderschreven voor Europa of voor de wereld.
Europ Assistance biedt 24/7 assistentie aan polishouders die naar het buitenland reizen en streeft ernaar haar klanten de best mogelijke service te bieden via haar teams van ervaren professionals over de hele wereld.
Wat is de reisverzekering Smart?
Wilt u een uitgebreide en voordelige reisverzekering afsluiten? De reisverzekering Smart is wat u nodig hebt. Dit bijstandscontract is een jaar geldig en dekt reizen tot 3 maanden, ideaal dus voor wie veel op reis gaat. Tussenkomst in medische kosten tot 1.250.000 euro is inbegrepen, evenals medische repatriëring en vervroegde terugkeer. U kunt dus met een gerust hart vertrekken. Ski-assistentie is ook inbegrepen in onze polis, zodat u met een gerust hart kunt genieten van uw wintervakantie.
Klik hier voor meer informatie over de Smart Travel Insurance-polis.
Wat is een tijdelijk reisbijstandscontract?
Een kortlopende reisverzekering, ook wel een tijdelijke reisverzekering genoemd, is een verzekering die een persoon dekt voor een specifieke reis. Dit type verzekering omvat waarborgen voor medische kosten en repatriëring in geval van een medisch noodgeval. Zowel voor reizen binnen Europa als wereldwijd kan een tijdelijke reisverzekering worden afgesloten. De duur van de reis mag niet langer zijn dan 45 dagen.
Een tijdelijke reisverzekering is over het algemeen goedkoper dan een jaarlijkse reisverzekering, maar biedt niet hetzelfde dekkingsniveau. Als u een enkele reis of een langere vakantie plant, kan een jaarlijkse reisverzekering een betere optie zijn, vooral als u een hogere medische dekking wilt of aanvullende dekkingen wilt aanschaffen, zoals een reisannulatie- of bagageverzekering.
Een tijdelijke of kortlopende reisverzekering dekt in ieder geval ook optioneel uw voertuig bij pech of een ongeval in Europa.
Europ Assistance biedt verschillende tijdelijke reisverzekeringen aan om aan uw behoeften te voldoen.
- Voor een korte trip dekt het tijdelijke City-Trip-contract van Europ Assistance uw reis van 4 dagen.
- Het tijdelijke Snow contract is bedoeld voor wintersporters en geldt voor een reis van maximaal 45 dagen.
- Het tijdelijke klassieke contract dekt een reis van maximaal 45 dagen in Europa of in de wereld.
Voor reizen binnen Europa kunt u uw bijstand aanvullen met autobijstand bij pech of ongeval.
- Voor langere reizen biedt Europ Assistance het tijdelijke Long Trip-contract aan, dat een verblijf van 91 tot 364 dagen dekt.
Alle tijdelijke reisverzekeringen van Europ Assistance bieden 24/7 hulp van een team van experts en berusten op een internationaal netwerk. Zo weet u zeker dat u in goede handen bent.
Klik hier voor meer informatie over onze polissen.
Zijn er verschillende formules van tijdelijke reisbijstand?
Er bestaan verschillende reisbijstandsformules, afhankelijk van het type reis dat u onderneemt. Zo is de City-trip tijdelijke reisbijstand de beste formule voor een kort verblijf in een vreemde stad, terwijl de Long-trip tijdelijke reisbijstand bedoeld is voor een langdurige reis, zoals een tussenjaar, een Erasmusverblijf of werkvakantie. Tijdelijke Snow reisbijstand is dan weer bedoeld voor wintersportreizen.
Het is belangrijk om de details van het contract zorgvuldig na te lezen voordat u onderschrijft, aangezien sommige contracten bepaalde activiteiten uitsluiten (ski- of sneeuwactiviteiten zijn bijvoorbeeld alleen gedekt in de Snow-formule).
Europ Assistance biedt een reeks reisbijstandscontracten aan die zijn ontworpen voor verschillende soorten reizen. Het is daarom handig om het hele gamma te overlopen om te zien welke formule het beste bij u past. Klik hier voor meer informatie over onze tijdelijke reisbijstandscontracten.
Kan ik een tijdelijke pechbijstand afsluiten?
Veel mensen denken dat reisverzekeringen automatisch pechbijstand bevatten. Maar beide type verzekeringen zijn heel verschillend.
Een reisverzekering is bedoeld om u te beschermen tegen onvoorziene gebeurtenissen zoals medische problemen, reisannuleringen of zoekgeraakte bagage.
Technische bijstand/pechbijstand voor voertuigen daarentegen is bedoeld om u te helpen bij een mechanisch defect tijdens uw reis (pech, immobilisatie van uw voertuig, ongeval).
Europ Assistance biedt een tijdelijke medische reisbijstand met optie pechbijstand of, als u enkel uw voertuig wil dekken, de jaarlijkse pechbijstand Drive.
Welke reisverzekering is het meest geschikt voor studenten, stagiairs of zakenreizigers?
Het gamma reisverzekeringen is zeer uitgebreid en biedt verschillende oplossingen voor mensen die de beste bescherming zoeken afhankelijk van hun type reis. De beste reisverzekering voor studenten is dus misschien niet de beste optie voor iemand die op zakenreis gaat, en vice versa.
Volgende algemene tips kunnen u helpen bij het kiezen van de beste reisverzekering volgens uw behoeften.
Hou rekening met de duur van uw reis. Als u maar een week of twee op reis gaat, hebt u waarschijnlijk geen volledige reisbescherming nodig. Anderzijds, als u van plan bent om voor een lange periode te vertrekken, moet u ervoor zorgen dat u voldoende verzekerd bent. Zo biedt het Long Trip-verzekeringscontract bescherming tot 364 dagen, ideaal dus voor degenen die een zeer lange reis of een lange stage in het buitenland maken.
Denk ook aan de activiteiten die u tijdens uw reis gaat doen. Zo dekt het jaarcontract Sport ook diefstal of schade aan sportuitrusting.
Het Europ Assistance jaarlijks bijstandscontract VIP biedt een allesomvattend jaarlijks reisbijstandscontract, inclusief annulatie en bagageverzekering.
Voor degenen die met een beperkt budget reizen, bieden we ook een Light-formule aan dat basisbescherming biedt voor kortere reizen, en dit tegen een betaalbare prijs. Meer informatie vindt u hier.
Moet ik een reisverzekering afsluiten voor een Erasmus?
Als u op Erasmus gaat, vraagt u zich misschien af of u een reisverzekering nodig hebt. Het is meestal een lange reis die u kan blootstellen aan hoge medische kosten of repatriëringskosten als er iets misgaat.
Europ Assistance biedt een alomvattend reisbijstandscontract voor langdurige reizen dat tot 750.000 euro aan medische kosten dekt in Europa (1.250.000 euro in de rest van de wereld) en repatriëring biedt in geval van nood. Dit bijstandscontract dekt een reis van max. 364 opeenvolgende dagen en omvat ook skibijstand en een vervroegde terugkeer in het geval u om dringende gezinsredenen terug naar huis moet. Klik hier voor meer informatie.
Wat zijn de beste reisverzekeringen voor jongeren?
Europ Assistance biedt een breed gamma aan reisbijstandscontracten aan.
De goedkoopste oplossing is onze jaarlijkse reisbijstandsverzekering Light. Het is het perfecte bijstandscontract voor reizigers die op zoek zijn naar een basisdekking voor een kort verblijf in het buitenland. Dit contract dekt medische kosten en optioneel ook reisannulering en verlies of diefstal van bagage. Het omvat ook een optionele dekking voor pechbijstand aan het voertuig. Wintersportactiviteiten vallen hier echter niet onder.
Het type reisbijstandscontract dat het meest onderschreven wordt, is de jaarlijkse reisbijstandsverzekering Smart. Ze dekt reizen van maximaal 3 opeenvolgende maanden en vergoedt onvoorziene medische kosten tot max. € 1.250.000. Optioneel dekt ze reisannulering, verlies of diefstal van bagage en pechbijstand aan het voertuig.
Europ Assistance biedt het contract Long Trip aan, een alomvattend reisbijstandscontract op lange termijn aan dat tot 750.000 euro aan medische kosten dekt in Europa (1.250.000 euro in de rest van de wereld) en repatriëring biedt in geval van nood. Dit bijstandscontract dekt een reis van maximaal 364 opeenvolgende dagen en omvat skibijstand en een vervroegde terugkeergarantie voor het geval u om dringende familiale redenen naar huis moet. Klik hier voor meer informatie.
Naast jaarcontracten biedt Europ Assistance ook tijdelijke reisbijstandscontracten aan die een enkele reis dekken tot 45 dagen.
Door de dekking en kosten van verschillende soorten reisverzekeringen zorgvuldig met elkaar te vergelijken, weet u zeker dat u de beste bescherming vindt die bij uw noden past.
Wat is de beste reisverzekering voor sportvakanties?
Europ Assistance biedt een breed gamma aan reisbijstandsproducten die aan verschillende type reizigers voldoen. Voor een actieve vakantie is het belangrijk om een polis te vinden die niet alleen diverse activiteiten dekt, maar ook sportartikelen dekt bij verlies, diefstal of beschadiging.
De jaarlijkse reisverzekering Sport dekt een brede waaier aan activiteiten en sporten. Het omvat onbeperkte vergoeding van medische kosten en komt tussen in de terugbetaling van opzoekings- en reddingskosten. Zo bent u 24 uur per dag, 7 dagen per week beschermd als u het slachtoffer zou zijn van een ongeval tijdens uw vakantie. Meer details vindt u hier.
Dekt een reisverzekering wandelactiviteiten of trektochten?
Ja, de bijstandscontracten van Europ Assistance dekken wandelactiviteiten, trekkings en trektochten. Dit is trouwens het geval voor alle sportactiviteiten behalve degene die als bijzonder gevaarlijk of roekeloos kunnen worden beschouwd.
Als u een sportactiviteit beoefent die gevaarlijk kan zijn voor uw fysieke integriteit, is het een goed idee om uw reisverzekering te raadplegen alvorens een bijstandscontract af te sluiten om er zeker van te zijn dat het aan uw noden voldoet. Kijk hier naar ons aanbod aan reisverzekeringen.
Dekt de reisverzekering zwemactiviteiten?
Ja, de reisbijstandscontracten van Europ Assistance dekken zwemactiviteiten. Dit is het geval voor alle sportactiviteiten behalve degene die als bijzonder gevaarlijk of roekeloos kunnen worden beschouwd.
Kijk hier naar ons aanbod aan reisverzekeringen.
Is het duiken gedekt door een reisverzekering?
Ja, de bijstandscontracten van Europ Assistance dekken duikactiviteiten. Dit is het geval voor alle sportactiviteiten, behalve degene die als bijzonder gevaarlijk of roekeloos kunnen worden beschouwd.
Als u een sportactiviteit beoefent die gevaarlijk kan zijn voor uw fysieke integriteit, is het een goed idee om uw reisverzekering te raadplegen alvorens een bijstandscontract af te sluiten om er zeker van te zijn dat het aan uw noden voldoet. Kijk hier naar ons aanbod aan reisverzekeringen.
Hebt u een reisverzekering nodig om sportactiviteiten te dekken?
U zou het misschien niet verwachten, maar een reisverzekering biedt een handig ""vangnet"" als u van plan bent om tijdens uw reis verschillende sportactiviteiten te beoefenen.
Als u bijvoorbeeld op vakantie gaat om te golfen, zeilen of wakeboarden, biedt Europ Assistance een reisverzekering aan die u dekt in geval van ongeval, ziekte en zelfs verlies of diefstal van uitrusting. Klik hier voor meer informatie.
Zoekt u een bijstandsverzekering bij pech, diefstal of vandalisme, in België of de buurlanden? Raadpleeg dan onze fietsbijstand Bike. Deze verzekering dekt u ook bij een ongeval. Voor meer informatie over de fietsbijstand Bike, klik hier.
Waarom een reisverzekering afsluiten voor een sportieve reis?
Sportreizigers stellen zich doorgaans bloot aan hogere risico's dan traditionele reizigers. Sommige sportactiviteiten kunnen fysiek erg veeleisend zijn en bepaalde gedragingen die gelinkt zijn aan het sporten kunnen gevaarlijk zijn.
Als u op sportreis gaat zonder de bescherming van een reisverzekering, stelt u zich bloot bij een ongeval aan zeer hoge medische kosten. Een goede reisverzekering geeft rust en laat u optimaal genieten van uw reis. Aangezien veel sportactiviteiten een dure uitrusting vereisen, kan een reisverzekering ook de kosten dekken voor de vervanging van die uitrusting in geval van diefstal of schade. Het is daarom belangrijk om goed de waarborgen te raadplegen die opgenomen zijn in het bijstandscontract dat u wenst af te sluiten.
Wat zijn de voordelen van een jaarlijkse reisverzekering?
Een jaarlijkse of doorlopende reisverzekering is een verzekeringscontract dat bescherming biedt gedurende een langere periode. De voordelen van zo'n contract zijn talrijk, met name de mogelijkheid om zonder onderbreking te reizen en de gemoedsrust die gepaard gaat met de zekerheid om geholpen te worden in geval van nood.
Europ Assistance biedt vier verschillende soorten jaarlijkse reisverzekeringsformules aan: Light, Smart, Sport en VIP.
De jaarlijkse reisverzekering Light is de meest elementaire en dekt een reis van max. 14 dagen en medische kosten tot € 10.000.
De jaarlijkse reisverzekering Smart is de meest klassieke reisbijstandsformule. Het dekt een reis van maximaal 3 maanden en medische kosten tot € 1.250.000.
De jaarlijkse reisverzekering Sport is bestemd voor reizigers die in het buitenland willen gaan sporten. Ze dekt sportuitrusting, vergoedt opsporings- en reddingskosten en medische kosten tot een onbeperkt bedrag voor reizen van max. 3 maanden.
De VIP-reisverzekering is de meest uitgebreide jaarlijkse reisverzekering en omvat alle voordelen van de andere drie polissen, plus specifieke bijstandsopties en diensten.
Deze jaarlijkse reisverzekeringen kunnen elk worden aangevuld met pechbijstand in Europa. Wat uw reisbehoeften ook zijn, Europ Assistance heeft een formule die aan uw behoeften voldoet.
Voor meer informatie over onze reisverzekeringen, klik hier.
Welke reisverzekering is het meest geschikt voor een stage in de Europese Unie?
Bij het kiezen van een reisbijstandscontract voor studenten die naar het buitenland gaan, moet met verschillende aspecten rekening worden gehouden. Een van de belangrijkste is de duur van het verblijf. Bent u van plan om slechts een paar weken weg te gaan? Dan volstaat waarschijnlijk een standaard reisverzekering. Als u daarentegen voor langere tijd weggaat, bijvoorbeeld voor een Erasmus-semester, kan het zijn dat u een verzekering voor langere tijd moet afsluiten.
Voor studenten die langere tijd naar het buitenland gaan, hebben wij een specifieke reisverzekering uitgewerkt. Haar uitgebreide dekking 24/7 biedt iedereen gemoedsrust tijdens een langdurige stage of studieverblijf in Europa of buiten Europa.
Ons Long Trip-contract dekt tot 364 reisdagen. Klik hier voor meer informatie.
Ik vind mijn bijstandsformule niet terug op deze site.
Op onze site worden alleen onze huidige bijstandsformules beschreven.
Het is natuurlijk mogelijk dat u een formule hebt die we momenteel niet meer verkopen.
Via uw klantenzone kunt u meer informatie vinden over uw bijstandsformule.
We helpen u ook met plezier op het nummer 02 541 91 91 met al uw vragen of mocht u de huidige formule wensen aan te passen.
Hieronder vindt u in elk geval een overzicht van reisbijstandsformules die we vandaag niet meer aanbieden of die u via een specifiek kanaal heeft aangekocht.
(*) In onze huidige bijstandsformules zijn worden personen met diabetes automatisch gedekt.
Zijn oorlogen en opstanden gedekt?
In onze bijstandsformules en annuleringsverzekeringen worden (burger)oorlogen, opstanden, rellen en stakingen per definitie niet gedekt.
Als u in het buitenland echter gekwetst zou worden, blijven uw medische kosten altijd gedekt.
Als onze diensten in alle veiligheid in staat zijn om ter plaatse actie te ondernemen, zullen we u ook repatriëren indien nodig voor zover er voldoende (medische) infrastructuur hiervoor aanwezig is..
Een repatriëring omwille van een (burger)oorlog of opstand is niet voorzien. In dergelijke gevallen zal de Belgische overheid de nodige hulp organiseren om haar onderdanen te repatriëren.
De annulering van een reis omwille van een oorlog of een opstand wordt niet gedekt in onze verzekeringen.
Welke dekkingen bieden hulp thuis en aan de woning?
Europ Assistance België biedt een unieke dienst genaamd House Assist. Deze dienst is bedoeld om mensen te helpen die een probleem hebben in of aan hun huis in België. Europ Assistance biedt hulp bij dringende problemen met verwarming, leidingen of na een schadegeval. Ook voor het vinden van een vakman voor kleine klussen, kunt u een beroep doen op House Assist.
Welk type bijstand wordt voorzien in het contract House Assista van Europ Assistance?
De House Assist-polis van Europ Assistance dekt een brede waaier aan diensten aan huis, zoals de dringende herstelling of vervanging van bepaalde onderdelen in uw huis die defect zijn. Europ Assistance dekt ook de kosten van noodreparaties, zoals de herstelling van een gesprongen leiding of een defecte verwarmingsketel. We betalen ook vervangstukken en werkuren tot een maximumbedrag dat in het contract vermeld wordt. Bovendien helpt Europ Assistance om tijdelijk onderdak te vinden als uw woning onbewoonbaar is door schade veroorzaakt door een verzekerde gebeurtenis. Regelmatige onderhoudswerken en herstellingen zoals schilderwerken en decoratiewerken worden niet gedekt. Schade veroorzaakt door huisdieren of ongedierte evenmin.
Wat is het verschil met het standaard Tijdelijke product?
Het Tijdelijk Digitaal product laat u toe om - uitsluitend via de digitale kanalen die wij ter beschikking stellen - uw contract te beheren, bijstand aan te vragen en uw terugbetalingen te beheren en op te volgen. Dit gebeurt via de mobiele applicatie 'Europ Assistance Belgium', de Klantenzone en onze FAQ die u bijkomende informatie geeft.
Onze applicatie stelt u in staat om al de bovengenoemde acties volledig te beheren, terwijl de Klantenzone u enkel toestaat uw terugbetalingen aan te vragen en uw contract te beheren.
Hoe kan ik de begunstigden en voertuigen op mijn contract wijzigen?
Daarvoor heeft u twee opties:
Ofwel via de applicatie door op uw contract te klikken en vervolgens op 'Meer zien' naast de rubriek 'Begunstigde(n)'. Klik vervolgens op 'Wijzigen' en werk de informatie bij.
Ofwel via de Klantenzone door op 'Meer zien' onder uw contract te klikken. Werk de nodige informatie bij in de sectie Begunstigde(n) en Voertuig(en).
Hoe kan ik de dekkingen van mijn contract wijzigen?
Gebruik onze applicatie, klik op uw contract en vervolgens op 'Wijzigen' naast de rubriek 'Dekkingen'. Een pagina is beschikbaar na het klikken op 'Start'. Het zal u verschillende soorten wijzigingen voorstellen.
Waar kan ik mijn documenten (bijvoorbeeld: contract, algemene voorwaarden, reisdocument) raadplegen en downloaden?
Daarvoor heeft u twee opties:
Ofwel via de applicatie door op uw contract te klikken en vervolgens op 'Documenten'.
Ofwel via de Klantenzone door op 'Meer zien' onder uw contract te klikken. De rubriek 'Mijn documenten' is dan beschikbaar. Deze bevat alle documenten die u kunt downloaden.
Hoe kan ik mijn communicatievoorkeuren en mijn nieuwsbriefabonnement wijzigen?
Daarvoor heeft u twee opties:
Ofwel via uw applicatie door op uw contract te klikken, gevolgd door 'Voorkeuren'. Dit opent een pagina waarin u kunt melden hoe u gecontacteerd wilt worden en hoe u uw nieuwsbriefabonnement wilt beheren.
Ofwel via de Klantenzone. Om de manier te kiezen waarop u gecontacteerd wilt worden, klik op 'Meer zien' onder uw contract. Hier vindt u de rubriek 'Mijn voorkeuren' waarin u de gewenste communicatiemodus kunt kiezen. Om uw nieuwsbriefabonnement te beheren, klik op 'Mijn profiel' naast uw naam. In de rubriek 'Newsletter' kunt u uw abonnement beheren.
Hoe kan ik mijn klantenkaart toevoegen aan mijn Wallet?
Daarvoor heeft u twee opties:
Ofwel via uw applicatie door op uw contract te klikken en vervolgens op 'Toevoegen aan Wallet'.
Ofwel via de Klantenzone door op 'Meer zien' onder uw contract te klikken. Hierdoor is de rubriek 'Mijn digitale klantenkaart' beschikbaar.
Hoe kan ik medische bijstand digitaal aanvragen?
Op de startpagina van de applicatie, klik op 'Bijstand aanvragen'. Dit activeert een pagina waarmee u het type bijstand kunt kiezen dat u nodig heeft. In het geval van medische bijstand vult u het formulier in met alle basisvragen. Dit opent automatisch een dossier met uw bijstandsaanvraag. Vanaf dat moment wordt u zo snel mogelijk gecontacteerd door een van onze bijstandsagenten om u te helpen. U kunt op elk moment de voortgang van uw aanvraag volgen in de rubriek 'Uw dossiers' op de startpagina van de applicatie.
Hoe kan ik pechhulp digitaal aanvragen?
Op de startpagina van de applicatie, klik op 'Bijstand aanvragen'. Dit activeert een pagina waarmee u het type bijstand kunt kiezen dat u nodig heeft. In het geval van pechbijstand wordt het hele proces volledig digitaal uitgevoerd. Een pechverhelper wordt op basis van uw locatie geïdentificeerd en naar u toe gestuurd. U kunt op elk moment de voortgang van uw aanvraag volgen in de rubriek 'Uw dossiers' op de startpagina van de applicatie.
Hoe kan ik woningbijstand digitaal aanvragen?
Op de startpagina van de applicatie, klik op 'Bijstand aanvragen'. Dit activeert een pagina waarmee u het type bijstand kunt kiezen dat u nodig heeft. In het geval van woningbijstand vult u het formulier in met alle basisvragen. Dit opent automatisch een dossier met uw bijstandsaanvraag. Vanaf dat moment wordt u zo snel mogelijk gecontacteerd door een van onze bijstandsagenten om u te helpen. U kunt op elk moment de voortgang van uw aanvraag volgen in de rubriek 'Uw dossiers' op de startpagina van de applicatie.
Hoe kan ik een ander type bijstand digitaal aanvragen?
Op de startpagina van de applicatie, klik op 'Bijstand aanvragen'. Dit activeert een pagina waarmee u het type bijstand kunt kiezen dat u nodig heeft. In het geval van een andere bijstand dan medische bijstand, pechbijstand of woningbijstand, vult u het formulier in waarin u uw situatie beschrijft. Dit opent automatisch een dossier met uw bijstandsaanvraag. Vanaf dat moment wordt u zo snel mogelijk gecontacteerd door een van onze bijstandsagenten om u te helpen. U kunt op elk moment de voortgang van uw aanvraag volgen in de rubriek 'Uw dossiers' op de startpagina van de applicatie.
Waar kan ik de voortgang van mijn bijstandsdossier raadplegen?
U kunt de status van uw aanvraag op elk moment volgen in de rubriek "Uw dossiers" op de startpagina van de applicatie.
Hoe kan ik digitaal een terugbetaling aanvragen?
Daarvoor heeft u twee opties:
Ofwel via uw applicatie door op uw contract te klikken en vervolgens op 'Uw terugbetalingen'. Dit opent een pagina waarin u een nieuwe terugbetalingsaanvraag kunt inbrengen.
Ofwel via de Klantenzone door op 'Meer zien' onder uw contract te klikken. De rubriek 'Mijn terugbetalingen' is dan beschikbaar.
Waar kan ik de voortgang van mijn terugbetalingsdossier raadplegen?
Daarvoor heeft u twee opties:
Ofwel op de startpagina van de applicatie door op 'Uw dossiers' te klikken.
Ofwel via de Klantenzone door op 'Meer zien' onder uw contract te klikken. De rubriek 'Mijn terugbetalingen' is dan beschikbaar.
Wordt mijn huisdier ook gerepatrieerd?
Ja, in het geval van een repatriëring worden de huisdieren van de begunstigden (hond of kat) ook gerepatrieerd.
Huisdieren worden niet vermeld op het contract.
