Ja, het is mogelijk om meerdere voertuigen te verzekeren via hetzelfde contract.

Dit zal natuurlijk wel een invloed hebben op de premie, afhankelijk van de gekozen bijstandsformule.

Als u uw reis naar het buitenland niet kunt voortzetten omdat uw auto pech heeft (of u een ongeluk krijgt), hebt u recht op een mobiliteitsbudget. U vindt het bedrag in de Algemene Voorwaarden van uw contract.
Met dit budget kunnen we ofwel een terugkeer naar huis organiseren, ofwel u in staat stellen om uw reis verder te zetten. We kunnen zorgen voor een vervangwagen, een vliegtuigticket, een taxirit, één of meerdere hotelovernachtingen of een combinatie hiervan. Alles hangt af van de situatie en uw voorkeuren. Als de gekozen oplossing een huurauto is, organiseren we de huur via onze voorkeursrelaties met autoverhuurbedrijven.

Als u de zelfde nummerplaat behoudt, hoeft u geen actie te ondernemen.
Alleen als ook de nummerplaat wijzigt, zal dat aangepast moeten worden in uw polis.

U kan dat rechtstreeks doen via uw klantenzone, of u kan ons bellen op het nummer 02 541 91 91 tijdens de administratieve uren.

Anderhalve maand vóór de vervaldag van uw contract zullen we u een uitnodiging sturen om uw polis te hernieuwen. Aan u om op dat ogenblik te beslissen of u daarop ingaat of niet.

Ja, u kunt een beroep op ons doen zodra uw voertuig geïmmobiliseerd is na een panne of een ongeval, en dus ook als u een lekke band hebt, een lege batterij, geblokkeerde deuren, als u de verkeerde brandstof hebt getankt, enz...

Na de hernieuwing van uw jaarlijkse polis sturen wij u niet automatisch een bevestiging.
U kan via uw Klantenzone op onze website op elk ogenblik controleren of uw polis nog steeds in status van hernieuwing is, of dat we de betaling hebben ontvangen.

De snelste manier om uw contract op zijn vervaldag stop te zetten, is ons te bellen op het nummer 02 541 91 91. (Tijdens de kantooruren)

U kan ons ook altijd contacteren om samen met u na te gaan of uw bijstandsformule nog overeenstemt met uw noden en reisgewoonten. U kan ons hiervoor bellen op het nummer 02 541 91 91.

Ja, u kunt een beroep op ons doen zodra uw voertuig geïmmobiliseerd is na een panne of een ongeval, en dus ook als u een lekke band hebt, een lege batterij, geblokkeerde deuren, als u de verkeerde brandstof hebt getankt, enz...

Ja, de pechverhelping geldt vanaf uw woning.

Er is één specifieke bijstandsformule ("Jaarlijks met voertuig") uit het verleden waarin een tussenkomst bij een panne pas voorzien is vanaf 10km vanaf uw woonplaats. Deze beperking geldt echter niet bij een ongeval.

We helpen u met plezier op het nummer 02 541 91 91 als u deze formule, voor een beperkte meerprijs wil aanpassen.

Ja hoor!

In alle omstandigheden dat uw voertuig geïmmobiliseerd is, komen we u helpen.

Europ Assistance dekt geen nieuwe commerciële nummerplaten ("Z- platen"). 

Enkel enkele oudere contracten die deze clausule bevatten, dekken commerciële nummerplaten. (We helpen u graag met al uw vragen op het nummer 02 541 91 91)

Reisbijstandsverzekeringen kunnen onderschreven worden tot op de dag vóór het vertrek. Dit geldt zowel voor de tijdelijke als voor de jaarlijkse formules.

Specifiek voor de reisannuleringsverzekeringen (al dan niet als optie) :
Is uw reis al geboekt? Dan moet de annulatieverzekering uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum van de reis afgesloten worden.
Hebt u uw reis op het laatste moment geboekt ("Last minute")? Dan moet de annulatieverzekering de dag zelf van de boeking van de reis worden afgesloten.

Specifiek voor de Drive-producten:
Na onderschrijving van een Drive-verzekering geldt een wachttijd van 5 dagen vooraleer het voertuig gedekt is voor pechverhelping.

Voor een nieuwe aangifte:

Afhankelijk van het type contract dat onderschreven is en van de geldende opties:
- de medische kosten, na tussenkomst van uw ziekenfonds,

- de depannagekosten/sleepkosten,

- de slotenmakerskosten,

- de kosten van de schade aan het gehuurde voertuig (waarborg CDW),

- de bagagekosten (bagageverzekering),

- de reisannulering vóór vertrek (annulatieverzekering),

- de reiswijziging vóór vertrek (annulatieverzekering),

- de reiscompensatie na vertrek.

In het kader van uw bijstandsdossier:

Alle gewaarborgde kosten die verband houden met uw bijstandsdossier (medische kosten, transportkosten, sleepkosten, hotelkosten, telefoonkosten met onze maatschappij, enz…).