Nieuwe naam, identieke dienstverlening: Europ Assistance wordt Redion. Ontdek meer
Nieuwe naam, identieke dienstverlening:
Europ Assistance wordt Redion.
Even geduld... Partnerzone Jobs Blog FAQ

Onmiddellijke bijstand

Om snel geholpen te kunnen worden, voert u hieronder uw GSM-nummer in. Wij sturen u dan onmiddellijk een SMS met een link. Klik op de link, volg de instructies en u wordt in een paar klikken geholpen.
Verzenden
  • FAQ
  • Assistance médicale

Assistance médicale

Hoe kunnen wij u helpen ?

{{ item.title }}
Meer zien
Dekt een reisverzekering mij als ik Covid oploop?
De reisbijstandscontracten van Europ Assistance dekken reizigers voor problemen in verband met Covid-19. In geval van een positieve diagnose van Covid-19 tijdens uw reis, dekt Europ Assistance uw medische kosten tot het bedrag voorzien in uw contract. Als u uw verblijf moet verlengen om een ​​behandeling te krijgen, dekt Europ Assistance de kosten van uw accommodatie tot een bepaald bedrag.
Wat moet ik doen als ik door Covid-19 besmet wordt in het buitenland?

Indien u in het buitenland ziek wordt, zal Europ Assistance u bijstaan en uw dossier verder opvolgen. Wij zullen de medische kosten ten laste nemen in overeenstemming met de onderschreven bijstandsformule, na onderzoek van uw dossier door onze arts.

Voor alle epidemieën, waaronder het Covid-19, zal Europ Assistance steeds de regels moeten naleven die door de plaatselijke overheden opgelegd zijn (bvb. toegang tot de steden of tot de hospitalen) en rekening moeten houden met de sanitaire voorschriften die door de bevoegde instanties worden uitgevaardigd (bvb. quarantaine).

In dit artikel op onze blog vindt u meer info over dit onderwerp.


Wat als ik niet naar België kan terugkeren wegens een opgelegde quarantaine of lockdown in het buitenland of een besmetting door het Covid-19?

Indien u in het buitenland ziek wordt, zal Europ Assistance u bijstaan en uw dossier verder opvolgen. Wij zullen de medische kosten ten laste nemen in overeenstemming met de onderschreven bijstandsformule, na onderzoek van uw dossier door onze arts. Voor alle epidemieën, waaronder het Covid-19, zal Europ Assistance steeds de regels moeten naleven die door de plaatselijke overheden opgelegd zijn (bvb. toegang tot de steden of tot de hospitalen) en rekening moeten houden met de sanitaire voorschriften die door de bevoegde instanties worden uitgevaardigd (bvb. quarantaine).

Indien u niet ziek bent, maar enkel getroffen wordt door een quarantainemaatregel of een lockdown, raden wij u aan om contact op te nemen met uw touroperator, uw luchtvaartmaatschappij of uw hotel in verband met de verlenging van uw verblijf. Neem ook contact op met de Belgische consulaire vertegenwoordiging https://travellersonline.diplomatie.be/. In sommige gevallen zullen de Belgische overheden beslissen welke middelen zij inzetten om de Belgische reizigers te repatriëren. 

In dit artikel op onze blog vindt u wat meer info over dit onderwerp.


Ben ik gedekt voor medische bijstand en medische kosten in het buitenland in geval van Covid-19?

Ja.

Als u ziek wordt in het buitenland (ook omwille van Covid-19), zal Europ Assistance u bijstaan en uw dossier opvolgen op basis van het medisch verslag van de behandelende arts. Wij betalen de medische kosten terug overeenkomstig de bijstandformule die u hebt onderschreven, nadat onze arts uw dossier heeft onderzocht.
We moeten echter altijd handelen in overeenstemming met de beslissingen en regels van de plaatselijke overheden (zoals die m.b.t. de toegang tot het grondgebied of de plaatselijke medische zorg) en de gezondheidsvoorschriften die door de bevoegde autoriteiten zijn opgelegd (bijvoorbeeld een periode van quarantaine of isolatie, tests, gezondheidsprotocollen, enz).


Als u echter naar een land of regio reist waar een reisverbod geldt (opgelegd door de plaatselijke overheden of het Ministerie van Buitenlandse Zaken),  dan komt u niet in aanmerking voor medische bijstand of tussenkomst in de terugbetaling van medische kosten. Hetzelfde geldt voor niet-essentiële reizen wanneer deze verboden zijn.


Komt Europ Assistance tussen als ik of mijn reisgenoot in quarantaine wordt geplaatst omdat het risico bestaat dat wij met Covid-19 besmet zijn of als wij op grond van de contact-tracing verplicht zijn onszelf in quarantaine te plaatsen?

Nee.

U wordt niet gedekt indien de quarantaine is ingegeven door het enkele feit dat u in contact bent geweest met een positief geval (zolang de PCR-test negatief is).

Ja.

Als u daarentegen Covid-19 heeft opgelopen (positieve PCR-test), wordt de quarantaineperiode gedekt. U zal ons dan een medisch attest moeten kunnen voorleggen.

U wordt in het buitenland in quarantaine geplaatst, maar hebt onvoldoende geneesmiddelen die essentieel zijn voor uw gezondheid en die door uw arts zijn voorgeschreven tot op de opgelegde einddatum van uw verblijf.

Europ Assistance België kan de aankoop van de geneesmiddelen en de levering ervan ter plaatse organiseren. Deze geneesmiddelen moeten onmisbaar zijn en voorgeschreven zijn door de arts van de patiënt. De levering van de geneesmiddelen ter plaatse gebeurt volgens de geldende gezondheidsregels. Ze zullen overgemaakt worden aan het medisch team dat belast is met de opvolging van de patiënt ter plaatse.