Onze website gebruikt cookies. Gelieve uw cookievoorkeuren hieronder in te stellen. Functionele cookies zijn nodig om te garanderen dat de website naar behoren werkt en kunnen niet geweigerd worden. Lees voor meer informatie ons Cookiebeleid en Privacy Policy.
Meer details
Minder details

Functionele cookies

Cookies die nodig zijn om te garanderen dat de website naar behoren werkt, bijvoorbeeld: informatie doorgeven naar de volgende pagina bij het kopen van een contract of het opslaan van uw voorkeuren zoals taal- en browserinstellingen.

Analytische cookies

Cookies die ons toelaten om inzichten te genereren in het gebruik van onze website. Op deze manier kunnen we zorgen voor een continue optimalisatie van de website. De verzamelde gegevens zijn nooit persoonlijk identificeerbare informatie.

Advertentiecookies

Cookies die ons in staat stellen te weten hoeveel en welke specifieke advertenties u hebt gezien en/of waarop u geklikt hebt. We volgen ook of een advertentie ertoe heeft geleid dat u een product van Europ Assistance hebt gekocht. Op basis van uw acties op de website kunnen we relevante aanbiedingen tonen op websites van derden.

Reizen in coronatijden?

Wij blijven aan uw zijde!

Op vakantie gaan in tijden van COVID-19 is zeker niet evident, maar indien men voorzichtig en goed geïnformeerd is, is dit niet onmogelijk. De sanitaire maatregelen op reis naleven en de risico’s schuwen blijft de boodschap. Bij Europ Assistance houden we alvast de vinger aan de pols, voorzien we u van actuele informatie en zorgen we er zoals steeds voor dat u zo onbezorgd mogelijk op vakantie kunt vertrekken.

Rode zones, “zeer risicovolle zones”

Op 25/09/2020 heeft de FOD Buitenlandse Zaken het reisverbod opgeheven naar “rode landen en zones”. Het risico dat men in deze zones met Covid-19 besmet kan worden, blijft echter zeer groot, zodat het officiële reisadvies van de Belgische autoriteiten oproept om niet naar deze bestemmingen te reizen, of om dit alleen te doen voor essentiële reizen en met de strikte naleving van de gezondheidsvoorschriften en hun opvolging.

Als bijstandsorganisatie raden we reizigers ten zeerste aan om de adviezen van de overheid nauwgezet op te volgen, en dit zowel van de FOD Buitenlandse Zaken als van de FOD Volksgezondheid.

Hou er ook rekening mee dat de landen van bestemming ook beperkingen of verbodsbepalingen kunnen opleggen aan buitenlanders die hun grondgebied willen betreden. In dat geval zal dit ook vermeld worden op de website van de FOD Buitenlandse Zaken.

De medische bijstandsverlening van Europ Assistance Belgium in de rode zones en in de risicozones voor Covid-19

Overeenkomstig de nieuwe aanbevelingen van de FOD Buitenlandse Zaken, zal Europ Assistance Belgium u altijd bijstaan in geval van een medisch probleem op uw verblijfplaats, ongeacht of u zich al dan niet naar een “rode zone” begeeft of u er zich bevindt. We zullen echter altijd moeten handelen in overeenstemming met de beslissingen van de lokale overheden (bvb. toegang tot de zone of tot de lokale medische zorg of ziekenhuiszorg) en de sanitaire voorschriften die door de bevoegde overheden worden opgelegd (bv. quarantaine, isolatie, testen, gezondheidsprotocollen, enz.).

Personen die met het coronavirus zijn besmet tijdens hun reis naar het buitenland moeten de sanitaire regels nauwgezet naleven, contact met andere mensen vermijden en contact opnemen met hun bijstandsmaatschappij die hen de nodige informatie en advies zal geven. Indien de reis via een touroperator of luchtvaartmaatschappij is geboekt, is het natuurlijk ook belangrijk om hen te contacteren zodat kan bekeken worden of een verlenging van het verblijf (al dan niet in quarantaine) en/of een uitstel van de terugreis mogelijk is en onder welke voorwaarden.

Reizen tijdens corona? Bekijk steeds het reisadvies per land

Dat COVID-19 een taai en gevaarlijk beestje is, staat wel vast. Niet elk land of elke regio wordt tegelijkertijd en/of even hard getroffen. De adviezen voor reizen naar Frankrijk kunnen dus stevig afwijken van die voor reizen naar Spanje of Italië. Zich goed informeren over de sanitaire maatregelen m.b.t. corona in het land waar u naartoe wil reizen en de verplichtingen bij terugkeer thuis is dus uiterst belangrijk. De regels, officiële adviezen en recentste informatie vindt u altijd op diplomatie.belgium.be. Wij raden u ook aan om u reis te registreren op de website van FOD Buitenlandse Zaken.

Zelf houden we bij Europ Assistance ook een geactualiseerd overzicht bij. Via deze pagina checkt u de corona maatregelen op uw vakantiebestemming en weet u of u zorgeloos kunt reizen. Het spreekt voor zich dat u een mondmasker meeneemt op reis en het draagt waar nodig. Vergeet ook niet de handgel.

Houd er alvast rekening mee dat er elke dag nieuwe ontwikkelingen zijn en dat informatie snel achterhaald kan zijn. Zo vragen enkele landen ondertussen ook een bewijs van een negatieve coronatest voor u het land in mag. Weet trouwens dat deze test voor eigen rekening is, uw reisbijstand komt hier niet in tussen.

Heb je vragen over reizen in Europa?

Lees dan de uitgebreide info op onze website

Wat betekenen de COVID kleurcodes rood, oranje en groen?

Recent voerde onze regering kleurcodes in voor reizen binnen Europa. Het gaat om de codes rood, oranje en groen. We zetten even de voornaamste bijzonderheden op een rijtje:

  • Kleurcode rood
    Naar landen of gebieden met kleurcode rood, is het verboden om af te reizen. Komt u terug uit deze regio dan bent u verplicht een coronatest te ondergaan en moet u in quarantaine. Deze gebieden zitten over het algemeen ook in ‘lockdown’. Te mijden dus!

  • Kleurcode oranje
    Deze gebieden en landen hebben een hoog gezondheidsrisico en worden als reisbestemming afgeraden. Komt u terug van die gebieden, dan wordt een coronatest en een quarantaine aanbevolen. Dit doet u op eigen initiatief.

  • Kleurcode groen
    Reizen is hier toegestaan.

Overal moet u rekening houden met de door de lokale overheden opgelegde regels en de hygiënische maatregelen respecteren. Afstand houden is ook nog altijd de regel.

Vertrekt u alsnog naar een rode zone of komt u terug uit een gebied dat voorzien werd van een rode kleurcode? Weet dan dat u een boete tot € 4.000 riskeert als u de verplichte quarantaine niet respecteert. Hier vindt u alvast een overzicht van landen en gebieden en hun respectievelijke kleurcodes. Controleer dus deze lijst regelmatig en volg regelmatig de media.

Bij terugkeer uit het buitenland moet u vanaf eind juli 2020 een formulier invullen met uw gegevens en informatie over uw reis (o.a. vervoer en bestemming). U vindt dit formulier ook op de website van de FOD Buitenlandse Zaken.

Meer weten over de ideale reisverzekering? Ontdek hier de mogelijkheden!

Meer informatie

Wat als u niet kunt vertrekken omwille van COVID-19?

Epidemieën en pandemieën en een eventuele lockdown worden niet gedekt door een NoGo-annulatieverzekering. Wij raden u dan ook contact op te nemen met uw reisorganisatie, luchtvaartmaatschappij of hotel indien uw reis geannuleerd moet worden.. Bij negatief reisadvies bestaan er voor reisorganisatoren voor pakketreizen specifieke regels (annulatiemogelijkheid, omboeking, uitstel,…).

Wordt u in België ziek en kunt u niet afreizen? Dan kunt u gebruik maken van uw NoGo-annulatieverzekering.

Is uw reis geannuleerd omwille van het coronavirus?

Vallen uw reisplannen in het water omwille van een reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij die de reis annuleert of een vlucht schrapt met corona als reden? Weet dan dat de reisorganisatie u een evenwaardig alternatief kan voorstellen, maar verplicht is u terug te betalen indien u hier niet op ingaat. Hetzelfde is van toepassing bij een luchtvaartmaatschappij. Wanneer het inreisverbod uitgaat van het land waar u naartoe reist, ook dan zijn beide partijen verplicht u terug te betalen.

Wat zijn de gevolgen van de kleurcodes op uw reisverzekering?

Indien u vertrekt naar een land of gebied met ‘code rood’ (negatief reisadvies of reisverbod), dan kunt u geen beroep doen op uw reisbijstand. Indien u naar een dergelijke bestemming afreist voor een essentiële verplaatsing wanneer dergelijke verplaatsingen toegelaten worden, kunt u wel een beroep doen op uw reisbijstand. U moet dan wel het essentiële karakter van uw verplaatsing kunnen voorleggen.

Reist u naar een gebied waar kleurcode “oranje” of “groen” van kracht is, dan kunt u zonder probleem gebruik maken van uw reisbijstand bij Europ Assistance.

Wat als de kleurcode van de regio waar u zich bevindt wijzigt tijdens uw verblijf? Indien u bent vertrokken terwijl de code het reizen nog toeliet en plots rood wordt, dan hoeft u zich geen zorgen te maken en kunt u bij eventuele problemen een beroep doen op uw reisverzekering. Wij raden u dan wel aan om het gebied indien mogelijk te verlaten rekening houdend met de lokale sanitaire voorschriften.

Het spreekt voor zich dat u zich bij uw terugkomst in België zult moeten onderwerpen aan de geldende coronamaatregelen (testing en eventuele quarantaine).

Op reis met de wagen in Europa? Sluit vandaag nog een reisverzekering af!

Meer informatie

Wordt u op uw reis ziek door COVID-19?

Breng zo snel mogelijk Europ Assistance op de hoogte en weet dat we - afhankelijk van het type afgesloten reisverzekering - de medische kosten op ons nemen. Let wel, we zijn steeds gebonden aan de lokale maatregelen en sanitaire voorschriften, in het bijzonder wat de medische hulpverlening betreft, de quarantaineverplichtingen en de protocollen inzake repatriëringen. Kunt u niet terugkeren door een quarantaine of een lockdown? Neem dan contact op met uw reisorganisator, luchtvaartmaatschappij en/of of hotel in verband met het verlengen van uw verblijf om na te gaan in welke mate zij tussenkomen in de kosten van verlenging van het verblijf. Hebt u tijdens uw periode in quarantaine of lockdown nood aan essentiële geneesmiddelen, dan kan Europ Assistance dit voor u regelen, eens te meer in naleving van de lokale sanitaire regels. Hiervoor heeft u wel een voorschrift nodig van een arts. Ook het Belgische consulaat ter plaatse contacteren is altijd verstandig en kan de nodige opheldering brengen.

Op vliegvakantie tijdens corona

Bij aankomst op de luchthaven zal u een temperatuurcontrole moeten ondergaan. Meestal gebeurt dit reeds voordat u het luchthavengebouw kunt betreden. Ligt uw lichaamstemperatuur boven de 38°C, dan wordt u doorverwezen naar een medische controle die u de toegang tot de vlucht kan ontzeggen.

Bent u aangekomen op uw vakantiebestemming en wordt er daar een verhoogde temperatuur geconstateerd? Ga dan zo snel mogelijk naar een medische dienst ter plaatse (geneesheer, ziekenhuis, testpunt, …) en verwittig uw reisbijstandsverlener. Zorg dat uw reisbegeleiders zich afzonderen en een quarantaine naleven, ze kunnen immers een besmetting opgelopen hebben. Weet dat ziekte is opgenomen in onze annuleringsverzekering.

Reizen tijdens COVID-19? Gebruik uw verstand

Verstandig reizen en de regels respecteren is meer dan ooit de boodschap. Corona ligt nog niet achter ons en gaat u op reis, neem dan de nodige voorzorgsmaatregelen. Wij geven u alvast enkele tips mee:

Uw reis voorbereiden

  • Informeer u op voorhand over de reismogelijkheden, de kleurcode en corona maatregelen op uw reisbestemming. Het reisadvies vindt u alvast op de website van de FOD Buitenlandse Zaken
  • Mijd al te drukke plaatsen en kies voor regio’s waar u de nodige afstand kunt bewaren. Vakantie draait immers ook om zorgeloosheid.
  • Een goede reisbijstand is nu meer dan ooit onontbeerlijk.
  • Informeer u op voorhand over de reismogelijkheden, de kleurcode en corona maatregelen op uw reisbestemming. Bekijk onze mogelijkheden en selecteer de reisbijstand die bij u past.
  • Zorg voor een plan B en informeer u op voorhand over de mogelijkheden tot annuleren.
  • Registreer u via Travellersonline, zodat u bereikbaar bent bij door de FOD Buitenlandse Zaken in noodgevallen.
  • Neem voldoende mondmaskers en handgel mee.
  • Vul 48u voor uw terugkomst het Passenger Locator Form in.

Stel een coronakit samen

Goed voorbereid op reis naar het buitenland tijdens corona? Neem uw corona kit mee. Voorzie voor alle gezinsleden meerdere mondmaskers en neem handgel mee. Houd deze binnen handbereik. Alcoholdoekjes om oppervlaktes te ontsmetten kunnen handig zijn en ook een flesje vloeibare zeep is geen overbodige luxe. Voorzie ook voldoende geneesmiddelen, indien u reeds thuis medicatie moet innemen.

Covid proof op uw reisbestemming

Een mondmasker meenemen op reis is een must en het spreekt voor zich dat u steeds de maatregelen respecteert. Bovendien blijven de regels van het handen wassen en social distancing van toepassing. Probeer ook ter plaatse op de hoogte te blijven van de lokale maatregelen, zodat u zich snel kunt aanpassen.

Vermijd op reis ook al te drukke plaatsen en zoek het risico niet op. Voelt u zich ziek of denkt u dat COVID-19 u te pakken heeft, contacteer dan zo snel mogelijk een arts. Moet u in het ziekenhuis opgenomen worden of heeft u nood aan medische bijstand, neem dan contact op met uw reisbijstand. Wij zijn er voor u!