image

DOUBLE VAINQUEUR POUR LES TROPHEES DECAVI DE L’ASSURANCE 2019

image

Ce 24 avril 2019, Decavi a décerné deux Trophées de l’Assurance à Europ Assistance : celui de la catégorie Assurance Voyage à Europ Assistance pour son assurance annulation annuelle NoGo et celui de la meilleure assurance assistance aux personnes pour sa nouvelle gamme de produits d’assistance annuels.

L’assurance annulation annuelle NoGo

Déjà en 2007 et 2008, et chaque année depuis 2014 à 2018 Europ Assistance avait remporté le Trophée Decavi (*) de l’assurance voyage pour le même produit.

Le jury composé de professionnels de l’assurance a été séduit par l'étendue des garanties proposées par NoGo et les extensions du produit.

Depuis plusieurs années, l’assurance NoGo se profile comme l’assurance annulation voyage la plus complète du marché : elle assure l'ensemble des voyages 365 jours par an et elle couvre les séjours privés quels que soit le mode de réservation, le mode de transport et le type de logement. NoGo couvre également tous les bénéficiaires d'un même contrat, même si ceux-ci partent au même moment vers des destinations différentes.

Les Belges consacrent un budget important à leurs vacances. En outre, ils partent plusieurs fois par an en vacances pour des types de vacances très diversifiés (vacances de plusieurs jours ou plusieurs semaines en été, vacances de courte durée à Noël, à Pâques ou au Carnaval, citytrips, nanobreaks). Pour bénéficier de prix avantageux, les réservations se font souvent plusieurs mois avant le départ.

D’autre part, le vacancier désire protéger le budget investi dans (la réservation de) ses vacances au cas où il serait obligé de renoncer à ses vacances au dernier moment. C’est pourquoi, il a de plus en plus recours à la souscription d’une assurance annulation voyage complète.

Les risques couverts par l’assurance annulation NoGo et les extensions

L’étendue des risques couverts par NoGo est particulièrement large et se décline autour de différents thèmes : les causes médicales (maladies, accidents,…), les causes familiales (divorce, séparation, ...), les causes matérielles (dommages au domicile, …), les causes administratives ou économiques (licenciement, convocation pour mission militaire ou humanitaire,… ), les causes liées aux autorités (refus d’un visa,…) et les causes diverses parmi lesquelles on retrouve entre autres les examens de passages et les retards d’embarquement suite à un accident du véhicule.

En outre, des extensions du contrat permettent d’élargir la couverture financière (NoGo ExtenTO), de souscrire l’assurance annulation voyage pour des déplacements professionnels ou de couvrir les bagages en cas de vol ou de perte.

Europ Assistance , votre expert en assistance voyage

Plus d'informations

L’assurance « Assistance voyage annuelle »

En remportant le trophée Decavi de la Meilleure assurance assistance aux personnes 2019, Europ Assistance se voit récompensée pour la réponse qu’elle apporte aux besoins et attentes des voyageurs. Le pionnier de l’assistance voyage mise aujourd’hui sur une nouvelle approche du marché et propose une offre encore plus personnalisée, modulable, complète et concurrentielle : une évolution majeure qui place le client, le voyageur individuel, au cœur du choix de ses produits d’assistance.

Ces dernières années, le voyageur a changé. Il voyage plus souvent, plus loin, de façon plus originale et parfois aventurière. Il recherche et achète de plus en plus ses voyages en ligne, de façon individualisée. Et selon que l’on est bloggeuse, sportif, père de famille responsable ou back packer, les expériences de voyage sont très personnelles. En outre, 60% des voyageurs belges veulent pouvoir choisir entre différentes solutions d’assistance, à des prix attractifs, et 90% souhaitent payer uniquement pour la couverture dont ils ont besoin.

Pour répondre encore mieux à ces besoins, Europ Assistance a adapté son offre et a lancé fin 2018 une gamme innovante en phase avec les attentes du marché et surtout de ses clients, avec des produits adaptés à la destination, à la durée et aux habitudes de chacun.

Complémentairement aux produits existants d’assistance voyage temporaire, d’assistance technique en Belgique et d’assurance annulation voyage, Europ Assistance propose désormais cinq nouveaux produits d’assistance voyage annuelle. Light, pour le voyageur connecté, qui compare les offres sans cesse et recherche une couverture d’assistance de base. Smart, pour les voyageurs lambda, qui recherchent un produit complet et au meilleur rapport qualité-prix couvrant uniquement ce dont ils ont besoin. VIP, pour les pères et mères de famille qui choisissent une assistance complète pour protéger leur famille, partout et à tout moment. Et Sport, pour les sportifs qui tiennent à protéger leur matériel et à couvrir leurs activités.

Aux côtés de ces produits de base, les clients peuvent prendre des options de voyage : une extension ‘monde’ si la formule choisie ne couvre que l’Europe, une assurance annulation ou encore une assurance bagages. Des options de mobilité sont également possibles, comme la mise à disposition d’un véhicule de remplacement.

Note : (*)Les Trophées de l’Assurance non Vie décernés par Decavi Organisés depuis 2006, les Trophées de l’Assurance non Vie s’adressent à toutes les compagnies d’assurance et ont pour objectif de récompenser les meilleurs produits d’assurance non vie de l’année écoulée parmi 12 catégories de produits, et notamment dans le domaine de l’assurance voyage (www.decavi.be)

Que disent nos clients à notre sujet?

2281 clients donnent une évaluation client à Europ Assistance de 9 sur 10

Lire plus d'avis

Où que vous soyez, nous sommes présents 24h/24 pour vous aider.

Besoin d’assistance ou d’aide médicale? Nos équipe sont prêtes 24h/24 pour répondre à vos questions, avant, pendant et après votre voyage.

Avez-vous une question au sujet de l’assurance voyage?
Appelez-nous au + 32 2 533 75 75

Posez une question à nos collaborateurs