Assistance à la personne victime d'une maladie ou d'un accident

Nous vous couvrons 24 h sur 24. Un seul numéro de téléphone à former partout dans le monde, pour joindre un responsable Europ Assistance en Belgique qui se chargera personnellement de l'organisation de votre assistance.

• Nous prenons en charge l'organisation des secours et nous vous remboursons les frais médicaux payés à l'étranger jusqu'à 25 000 €.
• Nous remboursons des frais médicaux en Belgique suite à un incident survenu à l'étranger jusqu'à 2 500 €.
• Nous rapatrions la personne accidentée ou malade avec un accompagnant assuré de son choix.
• Un médecin urgentiste est présent 24h/24 sur notre plateau d'assistance. En cas de besoin, nous envoyons un médecin sur place.
• Si vous êtes la seule personne à pouvoir conduire votre véhicule, nous envoyons un chauffeur de remplacement pour le ramener en Belgique.
• Perdu ou accidenté en montagne (hors activités sur neige) ? Nous prenons en charge les frais de recherche et de sauvetage.
• Nous couvrons votre séjour d'une durée allant de 1 jour à 45 jours
• Nous pouvons organiser une assistance psychologique pour vous soutenir après un traumatisme.

Prise en charge des accompagnants

Un accident ou une maladie peut avoir des conséquences directes pour les personnes qui vous accompagnent.

• Nous organisons et prenons en charge le retour des autres assurés.
• Si vous ne pouvez garder vos enfants, petits-enfants ou arrière-petits-enfants auprès de vous, nous organisons et prenons en charge leur retour en Belgique avec un accompagnant.
• Nous organisons le retour en Belgique de vos animaux de compagnie s'ils vous accompagnaient.

Reconnexion avec vos proches restés en Belgique

• Si un de vos proches resté en Belgique doit être hospitalisé ou décède, nous organisons et prenons en charge votre retour anticipé.
• Vous devez être hospitalisé à l'étranger pour une durée présumée de plus de 5 jours ? Nous organisons et prenons en charge l'envoi d'un proche depuis de la Belgique (frais de voyage, hôtel, frais de déplacement).
• Si votre enfant, à l'étranger, doit être hospitalisé, nous organisons et prenons en charge le transport des deux parents pour se rendre à son chevet.

Assistance à votre domicile en Belgique

• Si votre domicile en Belgique est gravement endommagé lorsque vous êtes à l'étranger, nous organisons et prenons en charge votre transport pour vous permettre de revenir à votre domicile.
• Votre domicile est inhabitable à la suite d'un sinistre grave ? Nous vous assistons pour vous reloger, surveiller votre domicile et transporter votre mobilier.
• Votre porte est endommagée ou vous avez perdu vos clés ? Nous vous trouvons un serrurier et participons aux frais d'intervention.
• Vous souhaitez faire des travaux à votre domicile ? Nous pouvons rechercher pour vous des corps de métiers en Belgique.

Assistance logistique et administrative

A l'étranger, un simple imprévu peut avoir de fâcheuses conséquences. Un bon service fait toute la différence !

• Bagages perdus ou volés ? Nous vous envoyons des effets de première nécessité.
• Vous avez besoin d'argent dans le cadre d'une assistance à l'étranger ? Celui-ci est mis rapidement à votre disposition.
• Nous vous envoyons vos lunettes et les médicaments indispensables que vous ne trouvez pas sur place à l'étranger.
• Nous vous assistons en cas de poursuites judiciaires à l'étranger.
• Nous vous assistons en cas de perte ou vol de documents de voyage et de titres de transport à l'étranger.
• Dans le cadre d'une assistance, nous vous aidons si vous ne maîtrisez pas la langue du pays.

Assurance annulation NoGo Tempo

• Nous couvrons votre séjour privé dès 150 €, quelle que soit la durée à l'étranger et à partir de 4 nuitées en Belgique.
• Nous couvrons tous les modes de réservation ( agence, internet, téléphone…), tous les types de logements et de transport.
• Voyage annulé ? Vous bénéficiez d'une couverture de 1500 € par personne
• Vous êtes rapatrié dans le cadre d'une assistance ? Nous vous remboursons les jours dont vous n'avez pas pu profiter et nous vous accordons un supplément 50 € pour couvrir vos autres frais divers.
• Vous bénéficiez d'une très large étendue d'imprévus couverts :
  • Problème de santé : vous ou un de vos proches jusqu'au 2ème degré êtes victime d'une maladie, d'un accident, d'un décès, complications de la grossesse.
  • Évènements bouleversant votre quotidien : un licenciement économique, retrait de vos vacances par votre employeur suite à l'incapacité médicale de votre remplaçant, un nouveau contrat de travail, une deuxième session, des dégâts importants à votre domicile ou à votre véhicule, un divorce ou une séparation de fait, le retard à l'embarquement suite à une panne ou un accident
  • Circonstances plus exceptionnelles : votre visa est refusé, il est impossible de vous administrer les vaccins nécessaires.

Attention : Pour couvrir les voyages que vous avez déjà réservés, pensez à souscrire NoGo au moins 30 jours avant le départ.

Assurances Bagages

• Vos bagages enregistrés auprès d'une compagnie de transport sont couverts en cas de vol et de perte pour une somme maximum de 1250 €, après déduction d'une franchise de 100 €
• En cas de retard, nous vous remboursons les achats de première nécessité jusqu'à 250 €
• Vous êtes également couvert si vos bagages sont endommagés suite à un accident survenu au véhicule de transport, à un vol ou un incendie
• Sont également couverts : les bagages à main, les GSM, les laptops