De toegang tot de beschikbare informatie op de site van EA Belgium* (www.europ-assistance.be) is onderworpen aan onderhavige gebruiksvoorwaarden.

Door u toegang te verschaffen tot de website en er gebruik van te maken, aanvaardt u automatisch en onvoorwaardelijk verbonden te zijn door het geheel van onderhavige voorwaarden, met uitsluiting van alle andere. Indien u deze weigert, gelieve dan de site niet te raadplegen.

EA Belgium behoudt zich het recht voor om de onderhavige gebruiksvoorwaarden, de toegang tot de site en de inhoud ervan, te allen tijde en zonder vooropzeg, te wijzigen of aan te passen. Wij raden u dus aan om deze regelmatig te raadplegen.

Op de website van EA Belgium aanwezige informatie

EA Belgium waakt over de kwaliteit van zijn website, zowel wat de inhoud als wat de gebruiksvriendelijkheid betreft. We stellen alle redelijke middelen in het werk om op de website van EA Belgium correcte en actuele gegevens weer te geven. Zo kan EA Belgium te allen tijde en zonder voorafgaand bericht aan de internetgebruiker de informatie op haar website aanpassen en daartoe de toegang tot de volledige website van EA Belgium of een gedeelte ervan onderbreken.

De inlichtingen, opinies en simulaties op de website van EA Belgium zijn enkel bestemd voor Belgische verblijfhouders. Zij worden verstrekt zonder garantie en buiten de aansprakelijkheid van EA Belgium, behalve bij zware of opzettelijke fout van hunnentwege. Ze gelden slechts op de datum waarop ze verstrekt worden en EA Belgium kan de juistheid, de afwezigheid van fouten, de volledigheid en/of de actualiteit ervan niet garanderen.

De verstrekte inlichtingen houden geen offerte van diensten of verzekeringsproducten in, tenzij uitdrukkelijk vermeld. Zelfs in dat laatste geval is de offerte enkel geldig voor de personen die de site in België raadplegen of gebruiken, met uitsluiting van alle andere personen. Voor heel precieze inlichtingen, professioneel advies of een offerte dient u zich te wenden tot EA Belgium of tot uw bemiddelaar (makelaar of bankagentschap erkend door EA Belgium).

Producten en diensten op de website van EA Belgium

De producten en diensten op de website van EA Belgium zijn enkel bestemd voor Belgische verblijfhouders, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Ze worden als dusdanig verstrekt, zonder garantie en zonder aansprakelijkheid van EA Belgium behalve bij zware of opzettelijke fout van hunnentwege.

De tarieven op de website van EA Belgium gelden slechts op de datum waarop ze verstrekt worden. Ze gelden niet als een aanbod om te contracteren, tenzij ze van een orderbon vergezeld zijn. De bepalingen van deze paragraaf gelden slechts bij gebrek aan tegengestelde contractuele bepaling op de website van EA Belgium.

Intellectuele eigendom

De site van EA Belgium wordt als creatie beschermd door het auteursrecht. De merken, logo’s, grafische creaties, foto’s, animaties, video’s en teksten op de site behoren tot de intellectuele eigendom van EA Belgium of zijn partners. Ze mogen dus, op straffe van gerechtelijke vervolging, niet worden gekopieerd, gebruikt of uitgebeeld zonder voorafgaande en schriftelijke toelating van EA Belgium.

Hyperlinks

Behoudens zware of opzettelijke fout van harentwege kan EA Belgium niet aansprakelijk worden gesteld voor de hyperlinks die worden gecreëerd vanuit websites van derden naar de website van EA Belgium, noch voor de inhoud van deze sites. Elke aanmaak van een hyperlink naar de homepage of secundaire pagina's, naar bestanden of toepassingen van de website van EA Belgium, al dan niet voor commerciële doeleinden, moet het voorwerp uitmaken van de uitdrukkelijke voorafgaande toelating van EA Belgium. De framing van het geheel of van delen van de website van EA Belgium is strikt verboden zonder voorafgaande en schriftelijke toelating van EA Belgium.

Bovendien, behoudens zware of opzettelijke fout van harentwege, verstrekt EA Belgium geen enkele garantie en is zij niet aansprakelijk voor de hyperlinks die vanop de website van EA Belgium naar de websites van derden verwijzen, noch voor de inhoud van deze websites. De toegang tot deze websites gebeurt op eigen risico van de internetgebruiker, deze laatste moet zich er terdege van bewust zijn dat deze websites onderworpen kunnen zijn aan andere algemene gebruiksvoorwaarden, aan andere bepalingen inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en/of in het algemeen aan andere regels dan deze die van toepassing zijn op de website van EA Belgium. EA Belgium is niet verantwoordelijk voor de naleving door deze websites van de bestaande wetgeving en de reglementering.

Mededelingen van de internetgebruikers

Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, moet elke mededeling van de internetgebruiker met betrekking tot de website van EA Belgium naar volgend e-mail adres worden gestuurd: front_office@europ-assistance.be. Alle mededelingen die gegevens, vragen, commentaar, ideeën en suggesties bevatten en via e-mail of elk ander middel naar de website van EA Belgium worden doorgestuurd, zullen als niet-vertrouwelijk worden beschouwd, onder voorbehoud van de beroepsdiscretie van EA Belgium en van de rechten die aan de internetgebruikers zijn toegekend, met name door de wetgeving over de privacy. Onder hetzelfde voorbehoud kunnen deze mededelingen, binnen de 5 jaren na het doorsturen en zonder enige tegenprestatie van welke aard ook, door EA Belgium opnieuw gebruikt worden, gedeeltelijk of volledig gekopieerd worden , gewijzigd worden en opnieuw verspreid worden door EA Belgium, onder om het even welke vorm, via elk middel en voor alle doeleinden.

Toepasselijk recht en toezichthoudende autoriteit

Onderhavige gebruiksvoorwaarden van de internetsite van EA Belgium zijn onderworpen aan het Belgische recht. Alleen de Belgische rechtbanken en gerechtshoven zijn bevoegd voor geschillen.

EA Belgium is als verzekeringsmakelaar onderworpen aan de controle van de Commissie voor het Bank-, Financie- en Assurantiewezen, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel – tel. 02 220 52 11 – fax 02 220 52 75 – www.cbfa.be

EA Belgium heeft de volgende gedragscodes onderschreven:

Gedragsregels voor klachtenmanagement in de verzekeringsondernemingen beschikbaar op de website van ASSURALIA : www.assuralia.be

Gedragsregels van de verzekeringsonderneming beschikbaar op de website van ASSURALIA: www.assuralia.be

U wenst ons uw bedankingen of klachten door te sturen?

Stuur ons een brief of een mail naar:

Europ Assistance (Belgium) N.V.
Compliance Officer
Triomflaan 172
1160 Brussel
Tel : 00 32 2 533 75 75
Fax : 00 32 2 533 77 73
compliance@europ-assistance.be

* alle EA Belgium vermeldingen refereren naar Europ Assistance Belgium N.V., Triomflaan 172, 1160 Brussel.