Bijstand aan het slachtoffer van een ziekte of een ongeluk

Wij verzekeren u 24 uur op 24. Via één enkel telefoonnummer kan u overal ter wereld een bijstandsverlener van Europ Assistance in België bereiken die persoonlijk voor uw hulpverlening zal zorgen.

• Wij zorgen voor de hulpverlening en vergoeden u de medische kosten in het buitenland tot 25 000 €.
• Wij vergoeden u de medische kosten in België als gevolg van een ongeluk in het buitenland tot 2 500 €.
• Wij repatriëren het slachtoffer van een ziekte of ongeluk samen met een verzekerde medereiziger naar keuze.
• Op ons bijstandsplateau is er een urgentiearts ter beschikking 24uur/24. Indien nodig, sturen wij een dokter ter plaatse.
• Als u de enige bestuurder van de wagen bent, sturen wij een vervangingschauffeur ter plaatse om uw voertuig terug naar België te brengen.
• Een ongeluk of verdwaald in de bergen (uitgezonderd ski-activiteiten)? Wij betalen de opsporings- en reddingskosten.
• Wij verzekeren uw verblijf van 1 tot 45 dagen.
• Wij kunnen bij een trauma zorgen voor psychologische bijstand.

Begeleiding van de medereizigers

Een ongeval of een ziekte kan ook gevolgen hebben voor uw medereizigers.

• Wij organiseren en begeleiden de terugkeer van de andere verzekerde medereizigers.
• Als u niet ter plaatse voor uw kinderen, kleinkinderen of achterkleinkinderen kan zorgen, organiseren wij hun terugkeer naar België met een begeleider.
• Als uw gezelschapsdieren meereizen, organiseren wij hun repatriëring naar België.

Hereniging met uw familie in België

• Als één van uw famililieleden in België overlijdt of wordt opgenomen in het ziekenhuis, dan organiseren wij uw vervroegde terugkeer naar België.
• Als u in het buitenland in een ziekenhuis wordt opgenomen voor meer dan 5 dagen, dan betalen en organiseren wij de reis van één van uw familieleden vanuit België om u te komen bezoeken (wij nemen de reis-, hotel- en vervoerkosten voor onze rekening).
• Uw kind wordt in het buitenland opgenomen in het ziekenhuis? Danbetalen en organiseren wij het vervoer van beide ouders naar het ziektebed.

Thuisbijstand in België

• Als uw woonplaats in België ernstige schade opgelopen heeft of wanneer er een inbraak/diefstal is gepleegd in uw woning tijdens uw verblijf in het buitenland, zorgen wij voor uw terugkeer naar België.

Logistieke en administratieve bijstand

In het buitenland heeft een onvoorziene gebeurtenis al snel ernstige gevolgen. Een goede service maakt dan het verschil.

• Bagage verloren of gestolen? Wij sturen u de hoogstnodige zaken op.
• U hebt geld nodig in het kader van een bijstand in het buitenland? Het geld wordt u snel ter beschikking gesteld.
• Wij sturen uw brillen op, maar ook onmisbare geneesmiddelen die u ter plaatse in het buitenland niet kan vinden.
• Wij verlenen u bijstand in geval van gerechtelijke vervolgingen in het buitenland.
• Wij verlenen u bijstand in geval van verlies van reisdocumenten en vervoerbewijzen in het buitenland.
• In het kader van een bijstandsverlening helpen wij u als u de taal van het land niet begrijpt.

Bijstand voor het voertuig en de geïmmobiliseerde passagiers

• Bij pech of een ongeluk verzekeren wij pechverhelping-sleepdienst-vervoer van uw voertuig in België en in Europa. Wij komen tussen vanaf uw woonplaats.
• Wij bieden zelfs technische bijstand voor een defecte batterij, verkeerde brandstof of lekke band.
• Wij verzekeren uw verblijf en transport in afwachting van de herstellingen.
• Indien nodig, repatriëren wij u vanuit het buitenland of zorgen wij ervoor dat u uw reis kan verderzetten.
• Wij sturen de wisselstukken op die de lokale garagist niet in zijn regio kan vinden.
• Wij bieden bijstand in geval van diefstal van uw voertuig.

Informatie en dienstverleningen in uw dagelijks leven

Wij kunnen u helpen bij het regelen van praktische details aangaande uw reis door u inlichtingen te verstrekken over visumverplichtingen, verplichte inentingen, het klimaat, de transportmiddelen, de sanitaire voorzieningen maar eveneens aangaande bezienswaardigheden en culturele evenementen.