Bijstand aan het slachtoffer van een ziekte of een ongeluk

Wij verzekeren u 24 uur op 24. Via één enkel telefoonnummer kan u overal ter wereld een bijstandsverlener van Europ Assistance in België bereiken die persoonlijk voor uw hulpverlening zorgt.

• Wij zorgen voor de hulpverlening en vergoeden uw medische kosten in het buitenland tot 250 000 €.
• Wij repatriëren het slachtoffer van ziekte of ongeluk samen met een medereiziger naar keuze.
• Op ons bijstandsplateau staat een spoedarts ter beschikking 24 uur op 24 . Indien nodig, sturen wij een dokter ter plaatse.
• Bent u de enige bestuurder van de wagen , dan sturen wij een vervangingschauffeur ter plaatse die uw voertuig terug naar België brengt.
• Hebt u een ongeluk of bent u verdwaald op de skipiste? Wij vergoeden de reddingskosten.

Begeleiding van de medereizigers

Een ongeval of een ziekte kan ook gevolgen hebben voor uw medereizigers. p>

• Wij organiseren en begeleiden de terugkeer van uw verzekerde medereizigers.
• Kunt u ter plaatse niet voor uw kinderenzorgen, dan organiseren wij hun terugkeer naar België met een begeleider.
• Als uw gezelschapsdieren meereizen, dan organiseren wij hun repatriëring naar België.

Hereniging met uw familie in België

• Als één van uw famililieleden in België overlijdt of wordt opgenomen in het ziekenhuis, dan organiseren wij uw vervroegde terugkeer naar België.
• Als u in het buitenland in een ziekenhuis wordt opgenomen voor meer dan 5 dagen, dan betalen en organiseren wij de reis van één van uw familieleden vanuit België om u te komen bezoeken (wij nemen de reis-, hotel- en vervoerkosten voor onze rekening).
• Uw kind wordt in het buitenland opgenomen in het ziekenhuis? Danbetalen en organiseren wij het vervoer van beide ouders naar het ziektebed.

Thuisbijstand in België

• Als tijdens uw verblijf in het buitenland uw woning in België ernstige schade heeft opgelopen of wanneer er een inbraak/diefstal is gepleegd , dan zorgen wij voor uw terugkeer naar België.

Logistieke en administratieve bijstand

In het buitenland heeft een onvoorziene gebeurtenis al snel ernstige gevolgen. Een goede service maakt dan het verschil.

• Is uw bagage verloren of gestolen? Wij sturen u de hoogstnodige zaken op.
• U hebt geldig nodig in het kader van bijstand in het buitenland? Het geld wordt snel ter beschikking gesteld.
• Van levensbelangrijke geneesmiddelen tot en met uw bril. Wij sturen de zaken op die u in het buitenland niet kunt vinden.
• Wij verlenen bijstand bij gerechtelijke vervolgingen in het buitenland.
• Wij verlenen bijstand bij verlies van reisdocumenten en vervoerbewijzen in het buitenland.
• In het kader van een bijstandsverlening helpen wij u als u de taal van het land niet begrijpt.

Bijstand voor het voertuig en de geïmmobiliseerde passagiers

• • Bij pech of een ongeluk verzekeren wij pechverhelping-sleepdienst-vervoer van uw voertuig in België en in Europa, vanaf 10 km van uw woonplaats.
• Wij bieden zelfs technische bijstand voor een defecte batterij, verkeerde brandstof of lekke band.
• Wij verzekeren uw verblijf en transport in afwachting van de herstellingen.
• Indien nodig, repatriëren wij u vanuit het buitenland of zorgen wij ervoor dat u uw reis verder kan zetten.
• Wij sturen de wisselstukken op die de lokale garagist niet in zijn regio kan vinden.
• Wij bieden bijstand in geval van diefstal van uw voertuig.
• Uw tweede wagen is volledig gratis gedekt !

Informatie en dienstverlening in uw dagelijks leven

Wij kunnen u helpen bij de praktische details van uw reis. Wij geven inlichtingen over visumverplichtingen, verplichte inentingen, het klimaat, de transportmiddelen, de sanitaire voorzieningen, maar ook over bezienswaardigheden en culturele evenementen. Wij kunnen u informeren op het vlak van gezondheidszorg, ziekenhuizen, ziekenwagens en verhuurders van medisch materiaal in België.

Bij het overlijden van een familielid in België, kunnen wij u informeren over welke stappen u dient te ondernemen en welke openbare diensten tussenkomen.